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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2019 14:44:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AurelienG (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je suis client Free ADSL degroupe.
Mon immeuble a ete fibre par orange debut 2019, et des affichettes indiquant que la fibre Free est disponible ont ete mises dans ma cage d'escalier.
En appelant le numero du commercial indique sur ces memes affichettes, on me confirme que tout est pret et que je n'ai qu'a appeler le 1033.
Cependant le service client m'a repondu que je n'etais pas encore eligible a la fibre, et que je dois attendre une duree indeterminee...
Un voisin du batiment d'en face (meme residence) s'est fait poser la fibre Free hier.
Y a-t-il une vraie difference par batiment, ou est-ce un soucis de declaration d'adresse quelque part ?
Merci,
Aurelien
(desole pour les accents, clavier QWERTY) |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2019 14:51:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
La réponse sans appel et immédiate
Qu'indique ton éligibilité sur le portail de Free (offres historiques)
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Indique ton numéro de ligne, numéro géographique technique de la ligne ADSL
Ou bien ton adresse
La réponse est immédiate si on est éligible fibre optique Free
Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
Votre adresse est éligible à la fibre Optique |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2019 15:18:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous me confirmer votre adresse par message privé ?
Votre immeuble/résidence est il connu sous plusieurs adresses ?
Merci, |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2019 17:40:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AurelienG (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Busyspider a écrit: | Bonjour
La réponse sans appel et immédiate
Qu'indique ton éligibilité sur le portail de Free (offres historiques)
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Indique ton numéro de ligne, numéro géographique technique de la ligne ADSL
Ou bien ton adresse
La réponse est immédiate si on est éligible fibre optique Free
Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
Votre adresse est éligible à la fibre Optique |
Les 2 mon capitaine... Ok avec l'adresse, KO avec le # de tel... |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2019 17:49:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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AurelienG a écrit: |
Les 2 mon capitaine... Ok avec l'adresse, KO avec le # de tel... |
Et c'est bien pour cela qu'il faut répondre à la question ci dessus de boïl |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2019 20:05:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AurelienG (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Posté le: Samedi 21 Décembre 2019 15:49:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
désolé pour le délai, votre résidence était particulièrement ardue.
La migration est désormais lancée et vous serez contacté d'ici quelques jours. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Samedi 21 Décembre 2019 18:59:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AurelienG (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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boïl a écrit: | Bonjour,
désolé pour le délai, votre résidence était particulièrement ardue.
La migration est désormais lancée et vous serez contacté d'ici quelques jours. |
Merci ! |
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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2019 15:06:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AurelienG (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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RDV pris pour le 13 janvier. Encore un peu de patience |
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Posté le: Lundi 13 Janvier 2020 15:08:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AurelienG (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Techniciens passés ce jour, la fibre marche
Merci ! |
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Posté le: Lundi 13 Janvier 2020 16:47:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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squiiiz
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2020 Messages : 29
Sexe :
Ville : Comines (59)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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AurelienG a écrit: | Techniciens passés ce jour, la fibre marche
Merci ! |
Ça c'est une bonne nouvelle !
J'espère que dans mon cas les choses pourront également bouger.
Bonne navigation ! |
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