>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile
Posté le: Samedi 28 Décembre 2019 22:35:09
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Florian_B
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Posté le: Dimanche 29 Décembre 2019 16:23:44
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xplobn
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REB92 toujours impacte. Moins visible ces derniers jour surement grace aux vacances.
Free ne fait rien, ne communique rien.
Je vais envoye un courrier au service reclamation Free :/
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Posté le: Dimanche 29 Décembre 2019 20:21:03
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Florian_B
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Déja une augmentation du ping ici, 20h20,un dimanche soir, ça doit jouer, mais quand même... Bon, en gros y'aura rien d'éventuellement résolu avant fin janvier quoi... Entre ça et l'upload catastrophique vers les services google en soirée également, ça comment à faire beaucoup.
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 02:06:22
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et ca a repris de plus belle ce soir ...
Le courrier recommande est partis au service client Free. Je demande une resolution dans la huitaine sinon je resilie et je bloque tous les prelevement Free, je ne payerais pas 1euro de resiliation de plus pour un service nul a ch*** comme cela. Ils m attaqueront en justice si ca leur chante mais voila j en ai marre d attendre et que rien ne bouge.
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 07:49:58
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Florian_B
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Tiens nous au courant, je suis curieux de leur réponse.
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 14:16:35
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je ne m attends aucune reponse positive de Free au vu de leur non reponse concrete a la hotline et sur ce topic meme.
Voila ce que j ai envoye
Citation:
2/ Connexion fibre instable tous les soir de 20h à 23h.
Tous les soir depuis environ un mois la connexion ping Free.fr a 60ms avec des packet loss.
Cela ne provient pas de mon installation car cela est un problème reconnu dans le
departement du 92 cf topic aduf https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1943257 . Tout est
impacté, tv, stream, jeux, web... La connexion devient instable et non utilisable pour mon
utilisation d’une connexion FTTH. Je vous laisse 8 jours, soit jusqu’au 8 janvier pour rétablir
le service correcte de ma connexion FTTH. Dans le cas contraire je changerais d'opérateur
sans payer de frais de résiliation et étant dans mon droit je ne répondrais rien au société de
recouvrement que vous mandaterez.
Coincidence j ai recu aujourd h ui un appel du service qualite Free qui me demandait si tout se passait bien oO. Bref j ai tout remonte il a rien sur son suivi en probleme sur le departement du 92... Bref le genre de personne gentille mais qui peut rien faire "je fais remonter le probleme parceque c est pas normal de payer un abonnement pour un service degrade blablabla... merci au revoir"
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Posté le: Mardi 31 Décembre 2019 00:10:59
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et bien ce soir c'etait record, j etait pas chez moi pour constate mais tout devait etre inutilisable -_-
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Posté le: Mardi 31 Décembre 2019 16:48:56
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Concernant STA38 :
Gaminbf a écrit:
Contre toute attente le technicien que j'avais contacté chez Free m'a répondu hier. Bonne nouvelle :
"Bonjour,
Pour faire suite à votre demande.
Nous avons finalement bien observé une saturation sur un de nos liens pendant les heures de pointes.
Les ingénieurs réseau de Free travaillent dessus mais le nécessaire sera effectué au mois de janvier.
Bonne fin de journée. "
Je tiendrais au courant. Merci de ton aide précieuse
Bonne fin de journée et bon 31 !!!
Si maintenant on pouvait avoir la même chose pour les NROs du 92...
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Posté le: Mardi 31 Décembre 2019 17:12:04
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Florian_B a écrit:
Si maintenant on pouvait avoir la même chose pour les NROs du 92...
Il faut insister "lourdement" auprès de la HotLine ...
Posté le: Mercredi 1 Janvier 2020 12:00:55
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oui aucun soucis hier soir mais c est un peu normal le 31, c etait pareil le 24. C est juste que personne etait sur internet. Ca renforce l idee d un lien sous dimensionne
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Posté le: Mercredi 1 Janvier 2020 12:25:38
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Florian_B
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+1, hier soir c'était nickel, mais la veille non, donc, c'est juste l'effet 31 à mon avis.
