[Résolu] Débit fibre en chute libre depuis panne

vincentnabet · Intéressé **Hors-ligne**

J’ai eu plusieurs coupures aujourd’hui et à chaque fois à la 42 ieme minute d’une heure donnée.

J’ai donc pris mon courage et ma patience à 2 mains. Pour surveiller les boîtiers.... et bingo à 23h42.
Et je peux aussi confirmer ce qu’a vu jcd59.
C’est bien le signal optique qui se perd pendant 1 seconde : la lumière orange s’éteint et se rallume.
Et vu la régularité... ça vient forcément pas de chez nous

jcd59 · Habitué **Hors-ligne**

bonjour,

Le technicien vient de passer, il a constaté que mon équipement était OK et que je n'avais aucune perte au niveau du PTO, ni à ma jarretière.

L'incident ne serait pas local !

Comme les problèmes sont répétitifs, il a suggéré que cela pouvait être des interventions de techniciens, mais comme les coupures ont lieu aussi la nuit et que d'une durée d'1 seconde il a fini par écarter cette hypothèse.

Enfin, il a fini par prendre des photos de mes relevés manuels des coupures, d'écran de posts de forum évoquant le même type de soucis, et de remonter ces infos à son supérieur.

Je l'ai vu communiquer dans son véhicule pendant une vingtaine de minutes, mais pas de remontée de son dialogue.

Donc pas d?explication à ce stade sur ces coupures. Rolling Eyes

vincentnabet · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour ta remontée jcd59.

Donc pas plus d’éléments que moi au final... Le mien a aussi, en principe, fait remonté mon historique.
Ticket toujours ouvert, j’imagine que ma ligne est en surveillance.

jcd59 · Habitué **Hors-ligne**

Une constatation .

Le passage du technicien a occasionné des déconnexions pour ses prises de mesure.

Comme les déconnexions continuent, j'ai remarqué que le cadencement de celles-ci n'a en rien été perturbé. Les minutes avant et après son passage sont restées identiques.

Ce qui me conforte dans mon opinion que le soucis serait externe.

Mon ticket n'a pas été clôturé également

Je correspond avec un autre abonné qui se trouve sur le même NRO que moi, et qui les exactement les mêmes soucis.

Ses déconnexions ont débutées 2 jours avant moi, mais la première coupure avait la même plage horaire et la même durée ( de 02h30 à 08h20 )

Cela me laisse présumer des manips au niveau du NRO ?

Bernard_rd · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir et bonne année à tous, Bière

Merci de vos retours.
Je confirme bien l'aspect cyclique des coupures. S'agissant du NRO j'habite en région parisienne.

Et encore une image pour la nouvelle année.

Dès jeudi 3244.

vincentnabet · Intéressé **Hors-ligne**

Bonne et heureuse année à toi aussi.

Pas de changement ici aussi... j'ai pourtant eu, avant hier, 12 heures sans aucune déconnexion.
Aujourd'hui c'est l'inverse... toutes les heures voire toutes les 1/2 heures, c'est juste horrible.

jcd59 · Habitué **Hors-ligne**

Et cela continue aujourd'hui !

vincentnabet · Intéressé **Hors-ligne**

Bernard_rd · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Et pour cette année encore une belle image.

vincentnabet · Intéressé **Hors-ligne**

Ah mince j'y aurait presque cru !
Coupure de 5 minutes en pleine nuit puis calme plat. Je me suis dit ça y est c'est corrigé. Mais non les déco repartent de plus bel dès 10h.

Bernard_rd · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Et moi je commence à y croire.
de moins en moins de déconnections.

Encore quelques jours et je clos le fil.

vincentnabet · Intéressé **Hors-ligne**

Effectivement rien a signaler depuis.
Le problème a l’air effectivement d’être corrigé

Bernard_rd · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir,

Je pense le problème résolu, Merci aux devs et techniciens Free.