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[En cours] Immeuble fibré mais pas par Free, délai ?
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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH Aller à la page Précédente  1, 2, 3, 4
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MessagePosté le: Lundi 8 Juin 2020 15:32:22 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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La Freebox Delta tu l'avais avant en accès ADSL ?

Ou bien tu as reçu la Delta pour etre raccordé en fibre optique ?

Il y a un module fibre à droite comme ici

https://www.busyspider.fr/Free-fibre-optique-quel-kit-fibre-branchement-selon-Freebox-ou-abonnement-onu-ou-module-fibre.php#delta
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MessagePosté le: Lundi 8 Juin 2020 15:40:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
@DDISON
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J'ai la Delta depuis DayOne... et donc non je n'ai pas le module fibre j'ai un cache au niveau de la sortie a droite.

Du coup j'espere que le technicien viendra quand même demain et que ce sera a moi de mettre le module fibre quand je le recevrais et le brancherais à la prise murale qu'il me mettra... j'ai pas encore de réponse de l'assistance pour savoir si le technicien pouvait venir avec un module..

EDIT : Ah j'ai eu une réponse, le technicien NE PEUT PAS venir avec... Arff..


Dernière édition par @DDISON le Lundi 8 Juin 2020 15:47:25; édité 2 fois
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MessagePosté le: Lundi 8 Juin 2020 16:05:44 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Non le technicien n'a pas a dispo ce module fibre pour la Delta . et oui tu pourras brancher le module par la suite. avec la jarretière que le tech te laissera . C'est la jarretière que l'on branche sur la prise optique (PTO), coté Vert sur la prise et coté Bleu de la jarretière sur le module fibre qui sera inséré dans le Delta.

Ce qui pourra etre fait demain, c'est le raccordement et la pose de la prise optique ..

Le technicien pourra cependant tester le raccordement fibre depuis la PTO (Prise optique) à l'aide du Photomètre comme indiqué ici : relève d'ailleurs la valeur affichée
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-zmd-reportage-photos-raccordement-installation-dans-pavillon.php#signal_debit

L'adsl continue de fonctionner tant que la fibre ne marche pas, donc pour le moment pas de coupure d'accès.
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MessagePosté le: Mardi 9 Juin 2020 11:03:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bon voila, le technicien vient de repartir...
Il n'a pas laissé la jarretière, il en avait besoin c'était sa dernière mais apparemment y'en a une de fournie avec le module fibre.
Visiblement ma ligne fibre n'est pas encore branchée, il a lancé un ticket.. mais le signal du boitier de l'appart va bien jusqu'à l'armoire de la cave... on a juste pas pu tester la ligne c'est dommage.
Le module n'est pas encore envoyé par Free...
Y'a plus qu'à attendre maintenant, j'ai hâte !!!

Merci @ tous pour l'aide apportée et les précieux conseils, grand merci spécial à Mister Boïl pour son intervention !!! Wink
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MessagePosté le: Vendredi 12 Juin 2020 14:09:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bon, tout est installé mais y'a un dysfonctionnement...

Code:
Bonjour,

Non, votre ligne n’est pas encore active actuellement un dysfonctionnement technique est en cours de correction par le service Fibre.

Ils vous recontacteront pour mettre en place une résolution à ce dysfonctionnement.


Ca fait 4 jours mais rien ne bouge, recontacté ce matin mais réponse bateau..

Code:
Bonjour,

Le service fibre vous recontactera pour le suivi de votre incident technique.


C'est quand même pas dur de m'appeler... Embarassé Mad


Dernière édition par @DDISON le Vendredi 12 Juin 2020 14:10:55; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 16 Juin 2020 14:48:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bon, çà fait 1 semaine que le technicien est venu et toujours rien... on doit me contacter... seule news à mon "dossier" c'est çà dans mon assistance sur le site de Free..

Code:
VÉRIFICATION TECHNIQUE   12.06.2020
Vérification du réseau Fibre par un technicien Free


Crying or Very sad
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MessagePosté le: Mardi 23 Juin 2020 19:02:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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15 jours d'attente et toujours rien, j'ai contacté Free via twitter mais c'est pareil... ATTENDRE ! attendre quoi j'en sais rien..
Mais pour un impatient chronique comme moi c'est difficile de rester à attendre...
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MessagePosté le: Mardi 30 Juin 2020 09:29:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
@DDISON
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3 semaines que le technicien est venu installé la fibre chez moi et toujours rien...
J'attends... encore et encore, c'est que le début d'accords d'accords..

Very Happy Very Happy Very Happy
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 11:42:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jmvlb
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@DDISON a écrit:
3 semaines que le technicien est venu installé la fibre chez moi et toujours rien...
J'attends... encore et encore, ...Very Happy Very Happy Very Happy

Bonjour,
Alors, pourquoi ton sujet est indiqué comme résolu ? Confused
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 17:24:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonjour,

Son sujet est passé en résolu parce que le problème d'adresse au départ a été réglé. il vaut mieux qu'il le repasse au tag "en cours" ou sans tag par le menu déroulant en bas, ou d'ouvrir un nouveau sujet.

Edit : Si tu fais le choix d'un nouveau sujet, mets le lien de celui-ci dans ton post. Comme le sujet a été passé une fois en résolu, les corps ne repasseront pas ici.
_________________
https://pic.nperf.com/r/3252111899492392-OVJbNOay.png


Dernière édition par CylenaK le Mercredi 1 Juillet 2020 17:27:48; édité 2 fois
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