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Posté le: Mardi 20 Octobre 2020 14:04:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
n'étant pas sur d'avoir posté au bon endroit hier (0 réponses), je me permet de remettre mon sujet ici :
Mon logement (maison individuelle) est raccordable à la fibre optique (fibre posée par Orange) et est éligible aux offres fibres Free (test ici : https://signup.Free.fr/subscribe_promo/00_insert_addr.pl).
Néanmoins, alors que Orange et SFR m'on déjà démarché, je n'ai à ce jour eu aucun contact avec Free. Est-ce normal ?
J'ai un réel besoin de migrer rapidement vers une connexion en fibre optique (beaucoup de télétravail en ce moment et ma connexion ADSL n'est vraiment pas top).
Si un Corp pouvait me renseigner, m'indiquer si c'est normal ou si j'ai loupé quelque chose.
Merci par avance |
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Posté le: Mardi 20 Octobre 2020 14:17:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2174
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Forfait : Freebox Optique
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Salut,
Tu as bien une box compatible fibre? (4k/révolution/delta ou pop?)
Si oui, il faut attendre que Free te contacte ou qu'un corp passe ici et te donne un coup de pouce.
Et pour le sujet à 0 réponse, des fois personnes ne peut aider, donc personnes ne réponds |
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Posté le: Mardi 20 Octobre 2020 14:40:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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J'ai une Freebox révolution, donc compatible fibre.
Pour la procédure, je dois juste attendre un appel de Free ? Il n'y a pas moyen de faire une demande de migration depuis l'espace client ??? |
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Posté le: Mardi 20 Octobre 2020 15:18:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5883
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Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Non il n'y a pas d'autre moyen, il faut attendre l'appel de Free à moins qu'un Corp Free passe par là comme te l'a indiqué Dodgers |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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Posté le: Mardi 20 Octobre 2020 17:31:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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Ville : SEBOURG
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK, merci pour vos retours. Je pensais vraiment que c'était à moi d'initier la démarche.
Donc si un corp passe par ici et veux bien jeter un ½il sur mon dossier, ça serait très sympa !!! |
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Posté le: Mercredi 21 Octobre 2020 09:34:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SuperG
Intéressé
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Inscrit le : 06 Jan 2020 Messages : 98
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FanfdeSebourg a écrit: | OK, merci pour vos retours. Je pensais vraiment que c'était à moi d'initier la démarche.
Donc si un corp passe par ici et veux bien jeter un ½il sur mon dossier, ça serait très sympa !!! |
Salut FanfdeSebourg,
Tiens bon!ca va venir!
J'ai connu cela,j'habite un village(1000hab) des hauts de France, Orange a déployé la fibre fin 2019, Free est arrivé 6 mois après...
J'avais manifesté mon intérêt sur la carte de Free, téléphoné régulièrement (1033) mais JAMAIS obtenu de délai...
Et ... tout c'est bien passé!!! |
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Posté le: Mercredi 21 Octobre 2020 10:22:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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SuperG a écrit: | FanfdeSebourg a écrit: | OK, merci pour vos retours. Je pensais vraiment que c'était à moi d'initier la démarche.
Donc si un corp passe par ici et veux bien jeter un ½il sur mon dossier, ça serait très sympa !!! |
Salut FanfdeSebourg,
Tiens bon!ca va venir!
J'ai connu cela,j'habite un village(1000hab) des hauts de France, Orange a déployé la fibre fin 2019, Free est arrivé 6 mois après...
J'avais manifesté mon intérêt sur la carte de Free, téléphoné régulièrement (1033) mais JAMAIS obtenu de délai...
Et ... tout c'est bien passé!!! |
Merci de ton retour.
J'espère juste que ça ne va pas prendre 6 mois car comme j'ai de plus en plus recours au télétravail, une bonne connexion me serait très utile (d'autant que je suis sur Chromebook, avec tous mes fichiers dans le cloud - et avec une connexion à 3 mbs, c'est pas cool).
Ce que je trouve dommage, c'est que si c'est un nouvel abonnement, on est fibré dès la souscription.
Alors que les abonnés fidèles ne savent pas quand ils seront pris en charge... |
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Posté le: Mercredi 21 Octobre 2020 17:01:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5883
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Bonjour,
Essaie quand même le 1033, service dédié à la fibre |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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Posté le: Mercredi 21 Octobre 2020 17:42:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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menelas29 a écrit: | Bonjour,
Essaie quand même le 1033, service dédié à la fibre |
Je viens d'avoir une dame très charmante qui m'a dit que ma commande (je suppose la commande de ma ligne / de mon raccordement) avait été lancé ce jour et que je serai contacté d'ici fin de cette semaine.
Je croise les doigts !!! |
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Posté le: Mercredi 21 Octobre 2020 18:20:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SuperG
Intéressé
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Inscrit le : 06 Jan 2020 Messages : 98
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FanfdeSebourg a écrit: | menelas29 a écrit: | Bonjour,
Essaie quand même le 1033, service dédié à la fibre |
Je viens d'avoir une dame très charmante qui m'a dit que ma commande (je suppose la commande de ma ligne / de mon raccordement) avait été lancé ce jour et que je serai contacté d'ici fin de cette semaine.
Je croise les doigts !!! |
Tu vois,FanfdeSebourg !
bon pour la dernière étape, il faut qu'ils aient un tech disponible dans ta région ... ca aussi ,c'est variable.
Profites en pour préparer ton raccordement,tu trouveras les conseils dans le forum,
perso j'ai été vérifier que ma gaine trottoir vers mon pavillon, n'était pas bouchée ... décides aussi ou tu veux que la prise sois posée etc... |
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Posté le: Lundi 26 Octobre 2020 15:41:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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La suite de mes aventures : le technicien est passé ce jour à mon domicile (très bonne réactivité de Free, puisque contact avec le 1033 le 21/10 pour un rdv le 26/10). Problème, il est très vite reparti car il y avait plus de 100 mètre de fibre à tirer en domaine public et qu'il n'est pas équipé pour (c'est son métier quand même) !!!
Et moi je fais quoi maintenant, je ne sais pas... |
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Posté le: Mardi 27 Octobre 2020 16:11:42
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SuperG
Intéressé
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Inscrit le : 06 Jan 2020 Messages : 98
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FanfdeSebourg a écrit: | La suite de mes aventures : le technicien est passé ce jour à mon domicile (très bonne réactivité de Free, puisque contact avec le 1033 le 21/10 pour un rdv le 26/10). Problème, il est très vite reparti car il y avait plus de 100 mètre de fibre à tirer en domaine public et qu'il n'est pas équipé pour (c'est son métier quand même) !!!
Et moi je fais quoi maintenant, je ne sais pas... |
Salut FanfdeSebourg,
Ah si la vie était simple ... tu as relancé le 1033?
Tiens bon! |
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Posté le: Jeudi 29 Octobre 2020 17:33:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FanfdeSebourg (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 8
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J'ai appelé le 1033, et on m'a dit qu'il fallait que j'attende mi-novembre pour être recontacté !!!
C'est bien, ça va me laisser le temps de regarder les offres de la concurrence ! |
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