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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 18:18:28
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jujunoirtin (Auteur du topic)
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
Cette adresse est relié a mon compte instagram qui est aujourd'hui verrouillé.
Un mail de la pars d'instagram est alors envoyé a mon adresse mail mais je ne les reçois jamais. Il n'arrive même pas dans mes spam ou alors je ne peux pas les recevoir je ne sais pas?
Pouvez-vous m'aider ?
cordialement |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 18:55:13
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abel99
Connaisseur
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C'est un problème qui arrive souvent avec Instagram mais aussi Facebook ou autres services du même genre :
les serveurs par où passent ces mesages servent aussi à des spammeurs qui visent des comptes Free.
Du coup Free blackliste les serveurs correspondant pour "un certain temps" pour laisser le temps aux administrateurs de ces serveurs de corriger le problème des spams.
On en parle sur le Newsgroup proad.Free.services.messagerie. |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 19:39:28
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jujunoirtin (Auteur du topic)
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savez-vous combien de temps ccela peux prendre ? |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 20:38:21
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abel99
Connaisseur
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Aucune idée : ça dépend surtout si les admins des serveurs concernés réagissent vite ou pas. |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 20:46:03
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jujunoirtin (Auteur du topic)
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Inscrit le : 22 Nov 2020 Messages : 10
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Je ne suis plus abonnée Free est-ce un problème ?
Pouvons nous directement contacter les admins ? |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:50:23
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abel99
Connaisseur
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Aucun rapport avec le fait d'être abonné Free ou pas.
Ce sont les admins des serveurs côté Instagram qui doivent prendre des mesures pour empêcher que des spams passent vers les serveurs de Free.
Une réponse de l'admin de la messagerie côté Free qui indique un exemple concernant Instagram :(le 19/11 sur les Newsgroups)
Citation: | Il y a un incident en cours sur les mails envoyés par instagram.
Voici les statistiques des sessions SMTP établies depuis un des serveurs d'instagram :
Nov 10 : 254 SMTP sessions, 243 RCPT TO, 3 do not exist ( 1.23%)
Nov 11 : 463 SMTP sessions, 455 RCPT TO, 8 do not exist ( 1.76%)
Nov 12 : 333 SMTP sessions, 318 RCPT TO, 5 do not exist ( 1.57%)
Nov 13 : 482 SMTP sessions, 467 RCPT TO, 6 do not exist ( 1.28%)
Nov 14 : 436 SMTP sessions, 427 RCPT TO, 2 do not exist ( 0.47%)
Nov 15 : 386 SMTP sessions, 376 RCPT TO, 4 do not exist ( 1.06%)
Nov 16 : 404 SMTP sessions, 394 RCPT TO, 2 do not exist ( 0.51%)
Nov 17 : 528 SMTP sessions, 516 RCPT TO, 7 do not exist ( 1.36%)
Nov 18 : 77278 SMTP sessions, 72774 RCPT TO, 17783 do not exist (24.44%)
On passe donc de ~1% de destinataires inexistants à près de 25%
(d'où le blocage temporaire du serveur). |
Il n'y a rien à faire d'autre qu'attendre le déblocage du serveur concerné pour que les messages passent à nouveau ... jusqu'à ce qu'une nouvelle vague de spams arrive.
Il peut aussi y avoir d'autres raisons, mais celle-là est assez courante avec certains fournisseurs.
Celà arrive même entre serveurs de Free |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:56:15
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jujunoirtin (Auteur du topic)
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Inscrit le : 22 Nov 2020 Messages : 10
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Ha ba super mdrrr
En tout cas merci beaucoup de votre réponse.
En espérant que les soucis sois vite réglé. |
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Posté le: Lundi 23 Novembre 2020 11:57:39
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jujunoirtin (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Nov 2020 Messages : 10
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Bonjour,
Depuis mon mac, je ne peux pas avoir accès au newsgroup. Savez vous si il y a du nouveau concernant les mails instagram ?
Y-a-t il moyen de contacter Free directement par mail ? |
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Posté le: Lundi 23 Novembre 2020 15:05:42
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abel99
Connaisseur
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Free ne pourra pas en dire plus : le blocage est temporaire
Normalement, moins de 24h, mais ça peut se reproduite si le serveur continue à envoyer des spams.
Pour l'accès aux Newsgroups, le Mac ne doit pas être en cause : il y a pas mal d'utilisateurs qui se connectent avec Thunderbird,
Paramétrage de TB (au moins en environnement Windows ...)
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=287406&highlight=
Si connexion hors Freebox, il faut nécessairement un compte de messagerie @Free.fr pour s'authentifier. |
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Dernière édition par abel99 le Lundi 23 Novembre 2020 17:10:21; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 23 Novembre 2020 18:20:53
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jujunoirtin (Auteur du topic)
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Inscrit le : 22 Nov 2020 Messages : 10
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Ville : Le vaudreuil
Forfait : Non abonné à Free
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bonsoir,
Je n'arrive vraiment pas a avoir accès au proxad. Est-il possible que vous me teniez au courant si il y a du nouveau ?
Car je ne les reçois pas depuis vendredi et je n'arrive pas a joindre de servce client Free ... |
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_________________ jN
Dernière édition par jujunoirtin le Lundi 23 Novembre 2020 18:24:51; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 23 Novembre 2020 18:46:21
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Qu'est-ce qui bloque dans le paramétrage de l'accès aux Newsgroups ?
Pour Instagram, il faut relancer la demande jusqu'à ce qu'un message finisse par passer.
Et envisager de changer de mail de contact... |
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Posté le: Samedi 1 Mai 2021 16:29:04
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jvachez
Nouveau
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Inscrit le : 15 Fév 2008 Messages : 40
Sexe :
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Il y a encore le problème actuellement.
C'est scandaleux que le filtrage des mails soit géré côté serveur ça devrait être aux abonnés de filtrer leurs mails ! |
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Posté le: Samedi 1 Mai 2021 17:50:50
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2740
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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C'est surtout scandaleux que Facebook (régulièrement épinglé pour son peu de cas vis à vis de la sécurité, cf les fuites de données massives qu'ils ont eues à plusieurs reprises) ou Microsoft (qui ne sont pas des petites boites) ne fassent pas la chasse aux spammeurs sur leurs propres serveurs et de fait font bloquer des expéditeurs légitimes donc les mails qui vont avec. |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Dimanche 2 Mai 2021 09:45:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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jvachez a écrit: | Il y a encore le problème actuellement.
C'est scandaleux que le filtrage des mails soit géré côté serveur ça devrait être aux abonnés de filtrer leurs mails ! |
Accepter TOUS les messages sur les serveurs de messagerie supposerait d'avoir 20 fois plus de stockage ce qui n'est pas envisageable.
Ce n'est d'ailleurs pas un filtrage des mails par les serveurs mais un blacklistage des serveurs extérieurs qui envoient trop de spams.
Free n'est pas le seul à pratiquer ces blacklistages.
Voir les fils à ce sujet sur les NewsGroups proxad.Free.services.messagerie |
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Posté le: Dimanche 2 Mai 2021 16:02:50
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jvachez
Nouveau
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Inscrit le : 15 Fév 2008 Messages : 40
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Forfait : Accès libre
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Dans ce cas il faudrait que Free se serve d'une blacklist officielle afin que les abonnés Free ne soient pas les seuls touchés.
Les abonnés Free étant les seuls touchés Instagram ne réglera jamais le problème. |
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Dernière édition par jvachez le Dimanche 2 Mai 2021 16:03:10; édité 1 fois |
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