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Posté le: Mardi 25 Janvier 2022 15:48:57
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Maccauv (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Déc 2005 Messages : 344
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
J'ai un souci avec le nouveau téléphone de ma fille.
Elle avait un Xiaomi sur lequel on avait réussi a paramétrer l'envoi/réception des MMS (alors que ses data son désactivées pour éviter la surfacturation sur forfait 2¤)
Elle a eu à Noel un Realme 8, et le paramétrage ne fonctionne pas.
Quelqu'un aurait il une solution ?
Peut être devrais je passer en boutique ?
Merci |
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Posté le: Mardi 25 Janvier 2022 18:15:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33850
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Forfait : Freebox Optique
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Quels sont les symptômes ?
message d'erreur, envoi impossible, différé, en réception, en émission, ...
Voir ici :
https://assistance.Free.fr/univers/offres-Free-mobile/mon-mobile/premiers-pas/device/realme/8/topic/mms/configurer-mms-manuellement/1
Parmi les réglages de base :
- Data désactivée dans l'espace abonné
- Data mobiles activées sur le mobile
Sur certains mobiles, il faut aussi vérifier dans le paramétrage de l'application utilisée pour envoyer les messages si il y a le choix "Paramètres de chat" ou équivalent.
On peut paramètrer l'application pour passer par le wifi au lieu de la connexion habituelle et ça peut bloquer l'émission/réception des SMS/MMS si le mobile est incompatible avec ce mode de fonctionnement. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Posté le: Mardi 25 Janvier 2022 18:20:45
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Maccauv (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 28 Déc 2005 Messages : 344
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Ca met envoie impossible.
Je vais refaire un check suivant ton lien.
Merci
Je te tiens au courant. |
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Dernière édition par Maccauv le Mardi 25 Janvier 2022 18:23:54; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 16:34:14
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Maccauv (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Déc 2005 Messages : 344
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Forfait : Freebox Optique
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J'ai appliqué la programmation à faire, ca ne marche pas. :/ |
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Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 17:43:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 18:21:16
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Maccauv (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 28 Déc 2005 Messages : 344
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Forfait : Freebox Optique
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Elle utilise le service de messagerie Android, enfin celui du téléphone.
Je ne comprends pas tout aux paramétrages à faire de l'ancien téléphone.
Potentiellement, il a été remis aux paramètres sortis usine.
Et la carte SIM ayant été mis dans le nouveau, je ne vois pas ce que vient faire l'ancien téléphone la dedans.
Bon j'ai fait la manip "Sans l'ancien Téléphone" Google m'a envoyé un code .... mais ca ne marche pas plus. |
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Dernière édition par Maccauv le Samedi 29 Janvier 2022 18:30:43; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 18:43:30
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Maccauv (Auteur du topic)
Habitué
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Bon j'ai trouvé une vidéo ou j'ai trouvé la solution ...
https://www.youtube.com/watch?v=DXTJHGL_OwM
Type APN était sur [défault, mms] j'ai retiré [default] et ca fonctionne.
En espérant que ca serve à d'autres aussi.
Merci à toi quand même, ca a fait avancé le problème. |
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Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 22:46:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Je viens de tester l'envoi depuis un mobile pour qui ça fontionne, en désactivant les données mobiles pour être sûr de passer par le wifi.
J'ai mis pas mal de photos et de petites vidéos.
Sur le mobile non compatible, avec wifi et données mobiles activées, la réception ne passe pas.
Il m'a suffit de désactiver le wifi pour que tout soit réceptionné.
Normalement, le mobile qui émet a un réglage qui indique quoi faire si le message n'est pas transmis : pas de renvoi, essayer plutôt par SMS/MMS, Toujours demander
Il doit y avoir un certain délai avant que l'envoi par SMS/MMS soit tenté |
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Posté le: Lundi 31 Janvier 2022 18:57:16
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Maccauv (Auteur du topic)
Habitué
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Étonnant, parce que pour moi les SMS/MMS n'ont rien à voir avec le wifi. |
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Posté le: Lundi 31 Janvier 2022 20:19:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
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Bonsoir,
Les SMS/MMS ont migré sur un protocole RCS utilisant de la data internet (même si celle-ci n'est pas décompté), et donc sans la data d'activé sur le téléphone ou que celle-ci soit coupé automatiquement au passage en wifi, on ne reçoit pas de suite ces messages, il faut rebasculer en connexion 4G/5G pour les avoir.
Du moins, c'est suivant la configuration coté expéditeur, ou il y a une option pour rebasculer en protocole SMS/MMS dans le logiciel d'envoi pour que celui-ci arrive de suite si le message n'est pas livré.
C'est très complexe à suivre. |
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_________________ Freebox Delta + Pop
Dernière édition par CylenaK le Lundi 31 Janvier 2022 20:21:11; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 31 Janvier 2022 22:30:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Dernière édition par abel99 le Lundi 31 Janvier 2022 22:31:08; édité 1 fois |
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