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Posté le: Samedi 12 Mars 2022 15:25:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3726
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Je pense que tu es dur dans tes propos à l'encontre de Free, car si on suit le processsus ils ont été rapide. Par contre le technicien itinérant effectivement a mal diagnostiqué la chose c'est un fait sachant que c'est une vieille box la première chose était l'échange avant tout.
Par contre si on regarde bien Orange est fautif aussi car depuis le 4 qui est un vendredi ils n'ont rien fait. Tu dis vouloir avoir quelqu'un mais te dire quoi, la même chose que tu sais déjà que la demande est chez Orange qu'il faut attendre. Et faut savoir que si la demande GAMOT n'est pas correcte Orange la refuse, de plus ce n'est pas Free le rendez-vous mais Orange qui veut intervenir.
Tu dis que l'on est hors sujet, Non puisque l'on t'a apporté une solution avec l'échange de ta box que tu aurais pu faire plus tôt et qui t'aurait éviter peut être ce désagrément. . |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Samedi 12 Mars 2022 15:27:52; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 16 Mars 2022 17:44:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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avi3000 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juil 2007 Messages : 38
Sexe :
Ville : 93
Forfait : Freebox Optique
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J'ai récupéré et installé la mini4k lundi.
Free a clôturé l'incident ce jour.
J'ai reçu un appel non sollicité du 3244 pour me parler de la fibre.
Donc, impossible de joindre un technicien au 3244 pour régler les problèmes, mais les appels commerciaux non sollicités fonctionnent sans problèmes.
Il est inacceptable qu'en 2022, Free n'ait pas implémenté une véritable messagerie instantanée dans son espace assistance.
De plus, je n'ai pas trouvé comment demandé le remboursement de l'absence de service sans passer par un courrier postal avec AR.
Je maintiens tout ce que j'ai dit précédemment sur le manque de respect de Free vis à vis des clients fidèles. |
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Posté le: Jeudi 17 Mars 2022 16:05:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3726
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Jeudi 17 Mars 2022 16:06:15; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 17 Mars 2022 22:54:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33850
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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avi3000 a écrit: | J'ai reçu un appel non sollicité du 3244 pour me parler de la fibre |
La personne n'a fait que parler de la fibre en général ou bien de la migration de ta connexion en particulier ?
Heureusement que Free n'attend pas qu'on l'autorise pour appeler ses clients et leur proposer la migration vers la fibre
Tu préfères le démarchage des autres FAI ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 18 Mars 2022 09:29:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008 Messages : 3605
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour enfoncer le clou : je pense que nombreux sont ceux qui aimeraient être contactés par Free pour avoir la fibre... |
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_________________ Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012 |
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Posté le: Vendredi 18 Mars 2022 09:50:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13431
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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