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  Posté le: Jeudi 12 Mai 2022 09:17:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pittbull
(Auteur du topic)
Habitué
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bonjour voila j'ai résilié, mon abonnement Free une une autre offre.
donc je suis à l'étape en cour de résiliation
combien de temps dure cette étape?
De plus j ' ai renvoyé mon matériel le lundi 9 mai 2022 au point relais UPS Access Point Economy
en destination du 91075 Bondoufle sauf que la je constate que depuis le 11 Mai 2022 il a été livrer à MOISSY CRAMAYEL,FR
Réceptionné par Free MOISSY.
je ne comprend pas pourquoi a MOISSY alors que sur le bon de retour de Free que j 'ai imprimé c 'est Bondoufle.
si un corp Free pouvait regarder et confirmé que tout est ok
Merci de votre réponse.
Cordialement. |
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Dernière édition par pittbull le Jeudi 12 Mai 2022 09:18:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 12 Mai 2022 22:21:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pittbull
(Auteur du topic)
Habitué
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| Posté le: Jeudi 12 Mai 2022 23:11:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Bonsoir,
le matériel a bien été scanné aujourd'hui en retour. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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Dernière édition par boïl le Jeudi 12 Mai 2022 23:11:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 07:50:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pittbull
(Auteur du topic)
Habitué
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Saurai tu vois s’il y aurai éventuellement des frais de résiliation
Merci pour ta réponse
Cordialement |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 07:56:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 11:26:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pittbull
(Auteur du topic)
Habitué
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ok donc je devrai pas y avoir beaucoup vu que j ai déjà paye la période du 1 er mai au 31 mai sachant que la résiliation a été faite le 6 mai |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 11:33:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Heu je ne pense pas que la résiliation soit au prorata de la durée, ce sont des frais fixes. (donc 49 euros) |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 11:40:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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Je ne le pense pas non plus
Le prorata est pour le montant de l'abonnement, les frais de résiliation ne sont pas comptés dedans. |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 11:58:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pittbull
(Auteur du topic)
Habitué
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| mickeul16 a écrit: | Je ne le pense pas non plus
Le prorata est pour le montant de l'abonnement, les frais de résiliation ne sont pas comptés dedans. |
Et donc tu veux dire par-là que le mois de mai que j’ai payé la totalité ne me sera pas restituer malgré qu’il y a que six jours dans le mois d’abonnement.
Donc début juin j’aurais seulement un prélèvement de 49 ¤ pour les frais, Le reste est perdu |
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Dernière édition par pittbull le Vendredi 13 Mai 2022 12:11:00; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 12:48:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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| On te restituera les 24 jours de prorata payés , mais les frais de résiliation eux te seront facturés 49 ¤ |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 16:34:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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ET ce sera 2 opérations distinctes
On te remboursera le prorata (mais peut-être avec une réclamation )
et du dois payer en entier les frais de résiliation de 49¤ |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 17:24:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pittbull
(Auteur du topic)
Habitué
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| Busyspider a écrit: | ET ce sera 2 opérations distinctes
On te remboursera le prorata (mais peut-être avec une réclamation )
et du dois payer en entier les frais de résiliation de 49¤ |
Que veut tu dire avec (peut-être une réclamation ) |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 19:43:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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| que ça se fera peut-être pas de manière spontanée et automatique, tu devras peut-être le demander (donc faire une réclamation) |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 20:47:38
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pittbull
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Habitué
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| mickeul16 a écrit: | | que ça se fera peut-être pas de manière spontanée et automatique, tu devras peut-être le demander (donc faire une réclamation) |
Ok merci pour toutes vos réponse |
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