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Posté le: Dimanche 25 Septembre 2022 14:02:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Frago67 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2022 Messages : 4
Sexe :
Ville : Haguenau
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Je cherche à effectuer une portabilité de numéro d'une ligne fixe orange (que j'avais conservé mais dont je n'ai plus l'utilité) vers ma ligne Free incluse dans mon abonnement, lorsque je saisis le RIO obtenu sur le serveur vocal Orange et obtenu également sur le site internet dans la rubrique " demander une portabilité" sur le site de Free, je reçois systématiquement ce message d'erreur :
ERREUR : Votre RIO semble invalide. D'après nos informations, il devrait commencer par « I7 ».
Or après plusieurs essais ce numéro reçu de la part d'Orange ne commence pas par I7 et donc je me retrouve dans l'impossibilité d'effectuer cette migration et par la même la résiliation de cette ligne fixe.
Je précise que le RIO fourni par orange commence par F0
J'ai déjà essayé de contacter l'assistance mais on m'a répondu qu'il devait y avoir une erreur dans mon RIO alors que j'essayais d'expliquer que j'avais une ligne fixe et qu'il était donc normal que le RIO ne commence pas par I7...
Merci d'avance pour votre aide
Cdt |
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Posté le: Dimanche 25 Septembre 2022 15:05:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Vendredi 14 Octobre 2022 05:02:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
est-ce toujours d'actualité ?
Depuis quand aviez vous ce numéro chez Orange ?
Merci, |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Samedi 15 Octobre 2022 20:07:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Frago67 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2022 Messages : 4
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Oui la situation est toujours d'actualité, lorsque je donne mon numéro de Rio sur le site de Free j'ai toujours et encore la réponse:
ERREUR : Votre RIO semble invalide. D'après nos informations, il devrait commencer par « I7
Alors que cette ligne est active depuis plus de 30 ans... Et que je donne bien le RIO obtenu de la part d'Orange
Merci d'avance pour votre aide |
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Dernière édition par Frago67 le Samedi 15 Octobre 2022 20:08:58; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 15 Octobre 2022 21:57:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Bonsoir,
pouvez-vous m'envoyer le numéro et le RIO par message privé ?
Merci, |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Mardi 18 Octobre 2022 19:43:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Frago67 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2022 Messages : 4
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Bonsoir,
MP envoyé avec les informations
Bonne soirée |
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Posté le: Mardi 18 Octobre 2022 20:35:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bien reçu, je me renseigne auprès d'Orange.
L'opérateur ADISTA, ça ne vous dit rien ? |
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Posté le: Mercredi 19 Octobre 2022 13:01:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Frago67 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2022 Messages : 4
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Bonjour,
Encore merci pour votre aide.
Comme je le disais dans un précédent post, nous avons bien été démarché par une autre société mais qui ne s'appelait pas Adista et nous continuons à être prélevés tous les mois par Orange.
Cdt |
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