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  Posté le: Lundi 20 Novembre 2023 22:24:00
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini   
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
(Auteur du topic)
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Bonjour
Me voilà de retour ici après une très longue absence, certains me reconnaitront peut être.
J'ai un problème depuis ce matin (voire hier dans la journée)
Mon adresse mail @Free.fr est totalement inaccessible.
J'utilise en général outlook sur mon smartphone en imap et il me demande de me reconnecter
J'ai testé sur webmail (adresse non migrée en zimbra), ça me dit erreur d'identifiants.
et enfin quand j'essaie de m'envoyer un mail, je reçoit un message avec "user unknown"
Par contre j'arrive à me connecter à l'interface de gestion donc j'ai bien les bons identifiants, c'est une adresse créée avec un accès internet gratuit il y a très longtemps, je ne l'ai jamais rattachée à un compte principal.
C'est quoi le souci d'après vous ? Une panne de serveur qui va être temporaire ? Quelle possibilité d'action j'ai ?
Merci d'avance de votre réponse.
PS: j'ai une autre adresse Free rattachée à mon abonnement désormais fibré, elle fonctionne parfaitement
Je ne peux pas mettre à jour mon profil ici. Je suis maintenant en fibre avec une box mini 4K, mais ça ne concerne pas ce problème |
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Dernière édition par samibab le Lundi 20 Novembre 2023 22:29:40; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 01:46:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Bonsoir,
User unknown ça ressemble à un compte compromis |
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Adresse IP partagée
Dernière édition par menelas29 le Mardi 21 Novembre 2023 01:47:26; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 07:39:28
NRA : GUE35
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samibab
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Merci de cette 1ère réponse.
Quelle est la meilleure procédure pour réactiver l'adresse si c'est bien ça ?
J'ai déjà écrit sur les newsgroup hier. |
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 13:19:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 14:26:35
NRA : GUE35
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Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Merci
J'ai vu le même message d'Abel sur les newsgroups.
J'ai fait un mail ce midi, je verrais bien. |
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 16:40:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 19:12:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Messages : 33848
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| samibab a écrit: | Merci
J'ai vu le même message d'Abel sur les newsgroups.
J'ai fait un mail ce midi, je verrais bien. |
Il y a du nouveau à propos de l'utilisation de Outlook pour récupérer ses messages 
Voir sur le Newgroup proxad.Free.services.messagerie
la réponse faite par Abuse dans le message de Fanny Hay le lundi 20/11/2023 10:18
| Abuse a écrit: | Bonjour,
Vous indiquez utilisez l'application Outlook Microsoft
En effet, votre compte a été bloqué suite à des connexions depuis des serveurs Microsoft (ce qui est un comportement anormal :
les connexions se font habituellement depuis le terminal de l'utilisateur).
Après analyse du problème, il semblerait que l'application Outlook transmette les identifiants des comptes utilisateurs aux serveurs de Microsoft et que les connexions à vos comptes se fassent au travers de ces serveurs.
Il ne s'agirait pas a priori d'une utilisation abusive
mais il nous parait important de vous signaler le problème de confidentialité que cela peut poser sur le contenu de votre boite au lettre et au niveau de vos identifiants.
Votre compte sera accessible sous 2 heures.
Dès que le compte mail sera réactivé, nous vous invitons à modifier le mot de passe très rapidement. |
A mon avis, il faut envoyer un message court et précis à Abuse.
( 3 lignes, aux formules de politesse près ...)
- sujet : compte compromis (*obligatoire* : permet de filtrer les message reçus par Abuse)
- identifiant du compte
- cause de la compromission ou du blocage : Utilisation d'Outlook pour récupérer les messages
- mesures prises : utilisation d'un autre logiciel, ne passant pas par les serveurs de Google ...
Le compte étant un compte principal "Accès libre",
si tu veux le protéger et pouvoir le débloquer rapidement en cas de besoin,
il faut le rattacher à un compte principal actif
- Freebox existant
- ou "Accès gratuit" à créer pour ne servir qu'à la
protection du compte en question (et d'autres comptes existants).
Aucune autre utilisation, ni divulgation, sans enregistrer l'identifiant et le mot de passe sur l'appareil qui permet d'accéder à son interface de gestion ou à sa BàL
Ne pas oublier d'accéder à sa BàL de temps en temps (4 à 5 mois) pour éviter un blocage pour inactivité. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 21 Novembre 2023 21:33:19
NRA : GUE35
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samibab
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Merci abel99
Le mail est fait, j'espère avoir une réponse
Pour la suite j'ai fait une réponse sur le newsgroup proxad, je vais continuer là bas pour ne pas multiplier. Et je mettrai la conclusion ici pour informer d'autres qui chercheraient des infos ici.
Bonne soirée |
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| Posté le: Jeudi 23 Novembre 2023 00:06:46
NRA : GUE35
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samibab
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Voilà merci à ceux qui m'ont bien orientés ici
L'envoi d'un mail à abuse a fonctionné, ils ont réactivé mon mail aujourd'hui, et on retrouve bien la boite dans son état avant bloquage, pas de perte de mail. J'ai bien sûr changé mon mot de passe, et aussi mon appli puisque outlook est déconseillé.
Conclusion avec une adresse qui a l'air supprimée et si elle n'est pas rattachée à une autre (auquel cas on peux la réactiver nous même), il faut faire ce mail sans attendre , ca marche très bien. |
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