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Posté le: Mercredi 3 Janvier 2024 15:48:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hnam (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006 Messages : 38
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis en train d'acheter un appartement en VEFA (nouvelle construction)
Le programme immobilier se compose de 5 anciennes adresse qui vont être regroupé sous un seul avec 5 nouvelles bâtiments (anciennes batis commerciales rasées).
En gros avant il y avait les 1 3 5 7 rue de lAduf et le 12 rue de PasLaDuf et demain il va y avoir 1 rue de l'Aduf bâtiment A B C D E.
L'opérateur d'installation est Orange. Les appartements des plusieurs bâtiments sont déjà livré (pas la totalité mais on parle de 1 mois pour que tout soit livré)
Voila pour le contexte.
Le soucis c'est que en fessant un test d'éligibilité chez Free on me propose de l'ADSL... j'ai donc fait un tour sur le site de l'arcep et la ça commence a se compliquer... il ont les 5 anciennes adresses MAIS avec la mention A B C D E a chaque donc on va dire a moitié mis a jour... et le statut de la fibre est "en cour de déploiement". Aussi pour les 5 adresses il y a bien un seul PM de raccordement.
La réalité c'est que sur le site d'orange on a "La fibre est déjà disponible à l'adresse xxx" pour tout les combinaisons d'adresses que j'ai pu essayer, anciennes numérotation, nouvelle, etc tout est cool il y a la fibre (je savais déjà par le promoteur que le déploiement des bâtiments été ok)
En gros je crois que Orange a finis le déploiement mais il train les pieds pour remonter l'info (j'ai du coup testé l'éligibilité des autre fournisseurs et tous sauf Orange propose que ADSL) même l'arcep n'est pas au courent de l'état réel...
Comment peut on signaler cela a Free ?
Merci,
H |
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Posté le: Mercredi 3 Janvier 2024 16:09:53
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13476
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 15:36:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hnam (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006 Messages : 38
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Oui je vois ce que vous dites, et ca me semble logique, mais je me méfie XD
Depuis mon message, je me suis rendu compte que sur la carte ARCEP est écrit en haut a droite :
(Pour rappelle la carte arcep dit "État immeuble : en cours de déploiement" contre Orange qui me félicite et me dit que tout est bon je peut prendre la fibre)
DONNÉES DU T3 2023
Dernière maj : 07 décembre 2023
Données au 30 septembre 2023
Et a ma connaissance le câblage a été fait en décembre. Donc peut être que tout est normale et je dois patienter.
Je savais pas pour les 3 mois de gel, mais ca aussi ca me parait logique... Ce qui me perturbe un peu c'est que sur le test de Free j'ai la réponse "Free n'a pas identifié de projet fibre à cette adresse."
Merci,
H |
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Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 16:15:00
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33880
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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La carte de l'Arcep a toujours beaucoup de retard
Elle permet toutefois de vérifier si l'adresse est correctement renseignée par l'Opérateur d'Infrastructure.
Vérifie que l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox (indiqué dans la facture ou l'interface de gestion)
est la même que celle indiquée par le repère placé sur ton logement sur la carte de l'Arcep.
Si il y a la moindre différence, ça peut bloquer l'éligibilité à la fibre Free
https://cartefibre.arcep.fr
Quel est l'Opérateur d'Infrastructure pour ton logement/immeuble ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 16:37:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hnam (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006 Messages : 38
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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C'est Orange l'operateur infra.
Pour ta première question/conseille, j'ai un abo Free fibre mais pas a cette adresse, je vais recevoir les clef avant février j'espère. |
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Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 16:38:25
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hnam (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006 Messages : 38
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Question tangente, la fibre Free on peut la déménager de nos jours ou faut toujours passer par résiliation puis nouveau abo ? |
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Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 16:56:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13476
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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ON peut la déménager et même déménager vers un accès fibre si le nouveau logement est éligible fibre |
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Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 17:09:07
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hnam (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006 Messages : 38
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Ah super nouvelle ! La dernier fois que j'ai déménagé j'ai du passer par l'ADSL
Bon je me rassure en me disent que on est encore dans la période de gel suite a la mis en place de Orange et d'ici février / fin février tout seras OK |
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Posté le: Samedi 6 Janvier 2024 13:08:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hnam (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006 Messages : 38
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Petit MAJ, a partir d'aujourd'hui le test d'éligibilité Free m'annonce la bonne nouvelle !! |
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Posté le: Dimanche 7 Janvier 2024 16:04:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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hnam a écrit: | Petit MAJ, a partir d'aujourd'hui le test d'éligibilité Free m'annonce la bonne nouvelle !! |
Tu as voulu aller trop vite; il faut être patient dans la vie, surtout si tu n'as les clés qu'en février. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Dimanche 7 Janvier 2024 16:33:14
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33880
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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hnam a écrit: | Pour ta première question/conseille, j'ai un abo Free fibre mais pas a cette adresse, je vais recevoir les clef avant février j'espère. |
Quand on gère plusieurs abonnements, il vaut mieux créer un pseudo différent pour chacun
de manière à avoir toutes les informations de l'abonnement directement dans les messages
sans avoir à modifier l'identifiant, la commune ou autres informations qui peuvent différer |
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