Logement neuf soucis d'éligibilité

hnam · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis en train d'acheter un appartement en VEFA (nouvelle construction)
Le programme immobilier se compose de 5 anciennes adresse qui vont être regroupé sous un seul avec 5 nouvelles bâtiments (anciennes batis commerciales rasées).
En gros avant il y avait les 1 3 5 7 rue de lAduf et le 12 rue de PasLaDuf et demain il va y avoir 1 rue de l'Aduf bâtiment A B C D E.
L'opérateur d'installation est Orange. Les appartements des plusieurs bâtiments sont déjà livré (pas la totalité mais on parle de 1 mois pour que tout soit livré)

Voila pour le contexte.

Le soucis c'est que en fessant un test d'éligibilité chez Free on me propose de l'ADSL... j'ai donc fait un tour sur le site de l'arcep et la ça commence a se compliquer... il ont les 5 anciennes adresses MAIS avec la mention A B C D E a chaque donc on va dire a moitié mis a jour... et le statut de la fibre est "en cour de déploiement". Aussi pour les 5 adresses il y a bien un seul PM de raccordement.

La réalité c'est que sur le site d'orange on a "La fibre est déjà disponible à l'adresse xxx" pour tout les combinaisons d'adresses que j'ai pu essayer, anciennes numérotation, nouvelle, etc tout est cool il y a la fibre (je savais déjà par le promoteur que le déploiement des bâtiments été ok)

En gros je crois que Orange a finis le déploiement mais il train les pieds pour remonter l'info (j'ai du coup testé l'éligibilité des autre fournisseurs et tous sauf Orange propose que ADSL) même l'arcep n'est pas au courent de l'état réel...

Comment peut on signaler cela a Free ?

Merci,
H

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Lorsqu'un nouveau batiment est éligible à la fibre, toute la chaine est informée.
Il y a le délai de prévenance pour cela qui avec son gel commercial de 3 mois (applicable à tous sans exception) permet d'informer touts les autres opérateurs, pour qu'ils mettent en place leurs équipements au niveau des PM.

C'est une information officielle régit par L'ARCEP, ! après il n'y aucune obligation pour les opérateurs tiers de venir se raccorder de suite à ce PM, meme si c'est quand même dans leu intérêt.

Après faut que l'info d'origine soit bien déclarée au niveau de la BAN (Base Adresse Nationale)

A vérifier que cela est bien le cas.

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23647_Base-adresse-nationale-les-communes-devront-des-le-1er-janvier-prochain-partager-leurs-donnees-dadressage-avec-administration-utile-pour-deploiement-fibre-optique.php

hnam · Nouveau **Hors-ligne**

Oui je vois ce que vous dites, et ca me semble logique, mais je me méfie XD

Depuis mon message, je me suis rendu compte que sur la carte ARCEP est écrit en haut a droite :
(Pour rappelle la carte arcep dit "État immeuble : en cours de déploiement" contre Orange qui me félicite et me dit que tout est bon je peut prendre la fibre)

DONNÉES DU T3 2023
Dernière maj : 07 décembre 2023
Données au 30 septembre 2023

Et a ma connaissance le câblage a été fait en décembre. Donc peut être que tout est normale et je dois patienter.
Je savais pas pour les 3 mois de gel, mais ca aussi ca me parait logique... Ce qui me perturbe un peu c'est que sur le test de Free j'ai la réponse "Free n'a pas identifié de projet fibre à cette adresse."

Merci,
H

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

La carte de l'Arcep a toujours beaucoup de retard Rolling Eyes

Elle permet toutefois de vérifier si l'adresse est correctement renseignée par l'Opérateur d'Infrastructure.

Vérifie que l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox (indiqué dans la facture ou l'interface de gestion)
est la même que celle indiquée par le repère placé sur ton logement sur la carte de l'Arcep.
Si il y a la moindre différence, ça peut bloquer l'éligibilité à la fibre Free
https://cartefibre.arcep.fr

Quel est l'Opérateur d'Infrastructure pour ton logement/immeuble ?

hnam · Nouveau **Hors-ligne**

C'est Orange l'operateur infra.

Pour ta première question/conseille, j'ai un abo Free fibre mais pas a cette adresse, je vais recevoir les clef avant février j'espère.

hnam · Nouveau **Hors-ligne**

Question tangente, la fibre Free on peut la déménager de nos jours ou faut toujours passer par résiliation puis nouveau abo ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

ON peut la déménager et même déménager vers un accès fibre si le nouveau logement est éligible fibre

hnam · Nouveau **Hors-ligne**

Ah super nouvelle ! La dernier fois que j'ai déménagé j'ai du passer par l'ADSL Smile

Bon je me rassure en me disent que on est encore dans la période de gel suite a la mis en place de Orange et d'ici février / fin février tout seras OK

hnam · Nouveau **Hors-ligne**

Petit MAJ, a partir d'aujourd'hui le test d'éligibilité Free m'annonce la bonne nouvelle !!

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**