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Posté le: Samedi 20 Mai 2006 13:21:38
NRA : CAD81
(Cadalen)
Ligne : 382 m (5 dB)
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ToToSeN (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2005 Messages : 14
Sexe :
Ville : Cadalen
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Tout d'abord BONJOUR A TOUS !!!
Je suis une des nombreuses personnes ayant de nombreux problème de débit, bridage...etc avec Free.
Donc probleme de jeu en reseau msn emule...etc
Je voudrais resilier mon abonnement mais je voudrais savoir si on peut utiliser ces problèmes de débit comme argument pour ne pas payer les frais de resiliation et si ils en existent d'autre qui justifie une resiliation.
Puis je voudrais savoir si il existe des modeles de lettre type pour résilier l'abonnement Free. et ou puis je les trouver ?
Merci d'avance. |
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_________________ pour les plaintes c'est par ici :
www.afutt.org
cliquez sur "particulier" puis "agir ensemble" et choisissez votre rubrique.
Free innove avec son forfait "arnaque":
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Posté le: Samedi 20 Mai 2006 13:57:00
NRA : LYS31
(Saint Lys) V2
Ligne : 1944 m (29 dB)
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dark
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Fév 2006 Messages : 1026
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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d'abord envoi une lettre de mise en demeurre avec AR en expliquant ton problème de débit tu leur donne un délai de 15 jours pour effectuer les réparations sur ta ligne! Et après si rien ne bouge résilie sans payer les frais de résiliation et dis à ta banque d'arrêter les prélèvement que Free de fait chaque mois |
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 13:59:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Zedid
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2006 Messages : 2
Sexe :
Ville : Marcoussis
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Salut.
Tu peux télécharger les CGV sur leur site via ta console au format PDF.
L'article qui traite des frais de résil est le 15.2
A+ |
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 17:56:19
NRA : CAD81
(Cadalen)
Ligne : 382 m (5 dB)
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ToToSeN (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2005 Messages : 14
Sexe :
Ville : Cadalen
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Est ce que vous avez un modele de lettre de mise en demeurre sur les probleme de débit ?
merci d'avance |
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Free innove avec son forfait "arnaque":
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 18:04:21
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 2935 m (44 dB)
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Alain91
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2004 Messages : 2345
Sexe :
Ville : Evry
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Tu vas dans ta "console" ==> http://subscribe.Free.fr/login/
Tu dois avoir un lien "Résiliation" dans la boite "MODIFICATION DE MON ABONNEMENT".
En bas à droite, il y a un lien vers le formulaire "Téléchargez le formulaire" |
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_________________ Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription : 24/04/2006
Votre inscription a été validée par France Télécom : 26/04/2006 (2 jours => Bravo)
Votre Freebox est en cours d'envoi : 28/04/2006
Freebox envoyée par colissimo : 20/05/2006 (22 jours => Pas de Bravo. hihihi)
Freebox HD reçue ce lundi 22/05/2006 (héhéhé)
Problèmes de conjugaison ? ==> http://www.la-conjugaison.fr/ |
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 18:16:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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gogo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2006 Messages : 35
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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dark a écrit: | d'abord envoi une lettre de mise en demeurre avec AR en expliquant ton problème de débit tu leur donne un délai de 15 jours pour effectuer les réparations sur ta ligne! Et après si rien ne bouge résilie sans payer les frais de résiliation et dis à ta banque d'arrêter les prélèvement que Free de fait chaque mois |
Et si ta banque te dis que ça va pas être possible de faire ça ?
Tu fais quoi ? |
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 18:23:30
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 2935 m (44 dB)
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Alain91
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2004 Messages : 2345
Sexe :
Ville : Evry
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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gogo a écrit: | Et si ta banque te dis que ça va pas être possible de faire ça ? | De quel droit ils refuseraient ? |
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_________________ Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription : 24/04/2006
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 18:25:15
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gogo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2006 Messages : 35
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Je sais pas exactement, mais ça m'est arrivé pour autre chose,
et tu te met pas en froid avec ta banque pour une sombre histoire de connexion internet
non ? |
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 18:28:47
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 2935 m (44 dB)
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Alain91
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2004 Messages : 2345
Sexe :
Ville : Evry
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Ben pourquoi ?
Il est, aussi, possible de changer de banque. Non ? |
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_________________ Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription : 24/04/2006
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Freebox HD reçue ce lundi 22/05/2006 (héhéhé)
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 18:32:27
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gogo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2006 Messages : 35
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Alain91 a écrit: | Ben pourquoi ?
Il est, aussi, possible de changer de banque. Non ? |
Oui, mais si tu as péniblement acheté une maison , et que tu as par exemple un credit sur le c... de 25 ans,
changer de banque, ou plutôt se brouiler avec ta banque c'est pas annodin ...
Mais sur le fond je suis d'accord .
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Posté le: Dimanche 21 Mai 2006 22:43:41
NRA : BB017
(Bords)
Ligne : 2853 m (29 dB)
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harmattan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005 Messages : 278
Sexe :
Ville : BORDS (17)
Forfait : Non abonné à Free
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gogo a écrit: |
Et si ta banque te dis que ça va pas être possible de faire ça ?
Tu fais quoi ? |
Bonsoir,
Et pourquoi la banque refuserait-elle?
C'est un service payant et elle ne te demandera pas d'explication. C'est un différent qui ne met pas en cause directement la banque mais le titulaire du compte vis à vis d'un paticulier ou d'une entreprise.
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_________________ Orange ADSL2+ - Livebox Sagem+routeur linksys WRT54G (pour le wifi, tout pourri sur la box).
Dernière édition par harmattan le Dimanche 21 Mai 2006 22:44:15; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 22 Mai 2006 12:04:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Spider02
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2004 Messages : 238
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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IL n'y a aucune raison que ta banque refuse, c'est en effet un service payant et de plus tu es libre de faire ce que tu veux avec ton argent, de choisir ton FAI, etc....
Tu fais une lettre à ta banque en lui demandant d'annuler définitivement cette autorisation de prélèvement, car au final c'est toi qui donne l'autorisation et pas ta banque.
Il t'en coûtera entre 12 et 14 euros, je pense selon la banque....
Voilà... |
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_________________ N° Parrain à donner en vous inscrivant a Club Internet ***** (Par MP)
1 mois gratuit chacun c'est Cool |
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Posté le: Mardi 30 Mai 2006 11:28:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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paricilemail
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2005 Messages : 123
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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gogo a écrit: | dark a écrit: | d'abord envoi une lettre de mise en demeurre avec AR en expliquant ton problème de débit tu leur donne un délai de 15 jours pour effectuer les réparations sur ta ligne! Et après si rien ne bouge résilie sans payer les frais de résiliation et dis à ta banque d'arrêter les prélèvement que Free de fait chaque mois |
Et si ta banque te dis que ça va pas être possible de faire ça ?
Tu fais quoi ? |
tu fais comme moi
tu photocopie le papier de la resiliation en cas ou , et tu leur explique que Free a la reputation de continuer les prelevements ( de toute facon tu vas etre surpris ils le savent tres bien et pas que pour Free )
tu feras pas opposition en quelque sorte mais tu signaleras le fin du contrat donc plus de raison d accepter le prelevement |
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_________________ le nettoyage de la ligne | la nouvelle arme des problemes de Free |
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