Inscription Free par tel

natty017 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour
je me suis inscrite en DT par tel car je ne savait pas trop comment m inscrire vu que j'etais en dT chez neuf.
Total 25 min de communication au 3244.
Maintenant passage a l etape 4 avec erreur a l etape 3 (HA53 = probleme de portabilite du numero)le 13/06/06.(1mois apres)
apres appel a la hotline on me dit que je ne me suis pas inscrite correctement que je n'aurais pas due demander la portabilite du numero et que je dois tout recommencer et que les hotliner de l'inscription ne pouvaient pas le deviner. Je leur avient préciser que j'était incrite chez neuf sans portabilité depuis moins de 1 mois (resiliation cause soucisde livraison neufbox. Tiens ca me rappel un certain FAI ?).
Ma colere viens du fait que lors de l'inscription ils auraient pu tout simplement me dire que la portabilite n'etait pas possible.
Cela est il deja arrive a quelqu'un?
Mon probleme est que ma lettre de resiliation est partie chez neuf et que la ca devient tres compliqué.
AIE AIE AIE

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Effectivement, si pas de portabilité sur le DT précédent, la portabilité n'est plus possible.

Même réponse que pour ton camarade ici : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=63267 pour ce qui est des possibilités de réinscription, mais il faudra attendre que la résiliation chez l'autre FAI soit effective.