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  Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 23:53:08
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Septen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2006
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Villeneuve D'ascq
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Le probleme que je vais soulever ici concerne la pre inscription sur le site internet de Free.
Cette preinscription necessite que l'on entre un certain nombre d'informations personnelles et en ce qui me concerne, un probleme survient lorsque je dois entrer ma ville.
Habitant dans le nord , j'entre le nom de ma ville ( Villeneuve d'ascq ), secteur censé être dégroupé.
Toutefois lorsque je valide cette étape un message apparait et m'informe que cette ville n'est pas encore dégroupé.
Apres quelques recherches il m'a semblait que le probleme venait du nom même de la ville qui se compose de deux mots. J'ai donc vérifié en entrant d'autres noms de villes de ma region composés également de deux mots et censé être dégroupés, et il s'avere que le resultat est le même, un message indiquant que le degroupage n'est pas encore effectif.
A l'inverse, lorsque j'essaie avec un nom de ville composé d'un mot unique, aucun problème, la procédure me demandant ensuite d'entrer des coordonnées bancaire.
Quelqu'un aurait il donc connu le même problème et trouver une solution pour y remedier?
Cette pre inscription sur le site de Free est elle obligatoire ? N'y aurait il pas la possibilite offerte d'imprimer un formulaire vierge a remplir manuellement ? |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 01:18:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
quel type d'inscription essayez vous de faire ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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Dernière édition par boïl le Dimanche 16 Juillet 2006 01:18:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 10:43:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Septen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Villeneuve D'ascq
Forfait : Non abonné à Free
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Je vais emmenager dans un logement neuf qui n'a jamais été occupé, et j'essaie donc de m'inscrire a l'offre total Freebox qui permet de se passer d'une construction de ligne par France Telecom.
J'ai bien vérifié que les conditions demandées étaient effectivement remplies, donc a part un probleme de formulaire, je ne vois pas tres bien ce qui pourrait m'empecher de souscrire a cette offre. |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 11:03:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 12:11:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Septen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Villeneuve D'ascq
Forfait : Non abonné à Free
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| J'avais deja lu ce sujet concernant les problemes de delai d'attente de branchement, mais mon probleme est autre pour l'occasion puisque je n'ai meme pas la possibilité d'arriver a ce stade de l'inscription. Mon probleme se situe en amont puisqu'il concerne la pre inscription sur internet, et a moins d'une erreur de ma part, je n'ai pu deceler de reponse a ma question sur le sujet que vous m'indiquez. |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 13:25:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Septen a écrit: | | Je vais emmenager dans un logement neuf qui n'a jamais été occupé, et j'essaie donc de m'inscrire a l'offre total Freebox qui permet de se passer d'une construction de ligne par France Telecom. |
Bonjour,
entré cette manière : cela devrait fonctionner. Si ce n'est pas le cas, indiquez quel code postal vous mettez. |
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Dernière édition par boïl le Dimanche 16 Juillet 2006 13:25:15; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 13:40:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Septen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2006
Messages : 6
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Ville : Villeneuve D'ascq
Forfait : Non abonné à Free
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Effectivement, le probleme est résolu avec cette forme d'ecriture. Il est possible que l'apostrophe ait pu poser probleme, ou que la masjucule ait pu en etre la cause.
Quoiqu'il en soit, merci grandement pour votre aide |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 16:31:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| Septen a écrit: | | J'avais deja lu ce sujet concernant les problemes de delai d'attente de branchement, mais mon probleme est autre pour l'occasion puisque je n'ai meme pas la possibilité d'arriver a ce stade de l'inscription. Mon probleme se situe en amont puisqu'il concerne la pre inscription sur internet, et a moins d'une erreur de ma part, je n'ai pu deceler de reponse a ma question sur le sujet que vous m'indiquez. |
Je n'ai pas dit que cela était ton problème. J'ai juste voulu être sûr que tu sois conscient des risques avant d'entamer la procédure. |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 18:53:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Septen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| jkirsch a écrit: | | Septen a écrit: | | J'avais deja lu ce sujet concernant les problemes de delai d'attente de branchement, mais mon probleme est autre pour l'occasion puisque je n'ai meme pas la possibilité d'arriver a ce stade de l'inscription. Mon probleme se situe en amont puisqu'il concerne la pre inscription sur internet, et a moins d'une erreur de ma part, je n'ai pu deceler de reponse a ma question sur le sujet que vous m'indiquez. |
Je n'ai pas dit que cela était ton problème. J'ai juste voulu être sûr que tu sois conscient des risques avant d'entamer la procédure. |
Tout a fait et je l'ai bien compris dans ce sens, mais je tenais a signaler aux personnes qui auraient le même probleme que moi et cherchant sur ce sujet que la solution au probleme evoqué ne se trouvait pas sur le sujet que vous indiquez  |
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