Quels moyens pour régler ce problème ?

ptibo · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Je suis moi même dans ce problème depuis le 10 juillet, date de l'ouverture de ma ligne ADSL suite à mon déménagement.
Depuis lors, j'ai écris dans ce forum, envoyé un message privé à un corp Free, envoyé 4 messages à Free auquels ils répondent inexorablement qu'il me faut patienter.

Enfin, mon message dasn ce forum est en page 62, je viens à l'instant de parcourir les messages suivants.
Je trouve affligeant la quantité de personnes confrontées à ce problème, qui le signalent, qui attendent et pour qui ils ne se passent rien.
J'ai bien trouvé un miraculé qui a signalé ce problème le 8 aout, pour nous signaler toujours le 8 aout que c'était réglé.

Pensez vous vraiment que poster dans ce forum serve à quelque chose ?
Ca fait belle lurette que je n'ai pas vu un message d'un corp ...
Je m'interroge quand sur 68 pages de plaintes, on peut compter sur les doigts d'une main les cas résolus (sans doute par coïncidence).

Quels moyens sont à la disposition des freenautes pour se faire écouter ? C'est à dire que quand on signale un problème, celui-ci est traité avant la fonte totale des glaces !!!
Qu'on ne me donne pas de délai si au bout d'une semaine le problème est résolu, je veux bien mais quand on est dans le flou total cela devient très vite agaçant. Le pire étant que les personnes de chez Free que l'on peut avoir en face (je parle par téléphone, message, tchat) ne semble pas en savoir d'avantage que nous.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Invité