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Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 11:29:22
NRA : MST45
(Orleans) V2
Ligne : 3618 m (41 dB)
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marsupe (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Déc 2004 Messages : 28
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Lorsque j'envoie un email avec une pièce jointe depuis les webmail de Free, mes destinataires ne peuvent pas ouvrir les pièces jointes. Elles sont nommées "unnamed" et ne s'ouvrent pas (pas de .ppt par exemple).
Savez vous comment je peux résoudre ce problème ?
Merci |
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Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 11:31:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Baboun
Connaisseur
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Freebox : v5
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Enregistrer la pièce jointe sur le bureau et ensuite l'ouvrir.
Mais peut être que le destinataire n'a pas power point, donc impossible d'ouvrir la pièce jointe. |
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_________________ Tout problème à une solution, le plus dur est de la trouver, encore faut il la chercher...
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Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 11:44:43
NRA : MST45
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marsupe (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Déc 2004 Messages : 28
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Merci mais y'a pas plus simple !!!
C'est le seul Webmail que je connaisse qui as ce problème....
Et le destinataire à bien powerpoint : c'est le même probleme avec les autres format de fichier ! |
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Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 11:48:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Baboun
Connaisseur
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Disons que Webmail n'est pas un logiciel de messagerie.
Ton soucis est étrange quand même, car de mon côté, je reçois parfois des mails envoyés via webmail et j'ai pas de soucis avec les pièces jointes. |
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Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 13:39:33
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marsupe (Auteur du topic)
Nouveau
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y'a peut etre un truc qui est mal configuré mais je ne trouve pas quoi.... |
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Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 14:13:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Baboun
Connaisseur
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Après test, il semblerait qu'avec des pièces jointes de plus de 2Mo ou très proche de 2Mo, le webmail ne fonctionne pas correctement et à la réception, on reçoit en effet une pièce jointe appelé "unnamed" qu'il est possible d'ouvrir en l'enregistrement au préalable. |
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Posté le: Jeudi 5 Avril 2007 11:48:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
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Bonjour,
Attention aux noms de fichiers pour les pièces jointes.
Il faut éviter les espaces et les noms très longs car dans ces cas le nom du fichier risque de se retrouver découpé sur plusieurs lignes et le logiciel de mail destinataire ne saura pas toujours recoller les morceaux et mettra unnamed. |
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_________________ 1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
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Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
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Posté le: Jeudi 5 Avril 2007 11:51:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Baboun
Connaisseur
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En effet, c'est peut être une cause possible, sauf que là, le soucis c'est qu'en plus de le mettre en unnamed, le fichier n'est pas exploitable directement.
On ne sait plus s'il s'agit d'un .ppt ou autre |
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Posté le: Jeudi 5 Avril 2007 13:58:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
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C'est en effet ce que mes correspondant ont eu.
En effet, quand il n'y a plus d'extension (par exemple le .ppt est sur une autre ligne) l'application mail ne sait plus de quel type est le fichier et du coup ne sait plus avec quoi l'ouvrir.
Le fichier n'est donc plus exploitable directement, si ce n'est de demander à l'expéditeur de quel type il était et de renommer le fichier noname par exemple en noname.ppt après l'avoir extrait sur le disque. |
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