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Posté le: Lundi 7 Mai 2007 10:09:54
NRA : SMO09
(Saint Martin D Oydes)
Ligne : 1990 m (15.7 dB)
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georgesd (Auteur du topic)
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Inscrit le : 01 Mar 2007 Messages : 42
Sexe :
Ville : Saint Martin d'Oydes
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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Bonjour à tous,
je suis abonné à l'offre 20h gratuites en RTC en attendant l'adsl. Ma commune a été équipée en adsl fin février 2007 (pas en zone dégroupée), je n'ai pas reçu d'email de Free.
Après un post ici et un chat avec un conseiller Free, j'ai envoyé ma résiliation de l'offre 20h gratuites fin mars afin de pouvoir m'abonner à l'offre Freebox Only (pas de lien de migration sur mon compte et impossibilité de lancer l'abonnement puisqu'une offre est déjà enregistrée sur ma ligne).
Comme j'ai envoyé la demande de résiliation après le 20 mars (en LRAR), je m'attendais à ce que mon abonnement soit résilié fin avril, or il n'en est rien, j'accède toujours à ma console de gestion.
J'ai eu pas mal de déboires avec FT pour obtenir quelques maigres renseignements, et c'est finalement ma voisine qui m'a confirmé l'info : il faut faire des travaux sur la ligne pour la rendre compatible avec l'adsl (c'est le service technique d'Orange qui lui a répondu ça, car elle s'était fait berner par eux le lendemain même de l'arrivée de l'adsl dans notrecommune: ils lui ont fait croire qu'ils pouvaient lui fournir l'adsl immédiatement. Depuis, elle a résilié car ils prélevaient quand même l'abonnement!)
On (quelques voisins et moi-même) a eu une coupure FT pendant plusieurs jours, et personne ne semble savoir ce qui se passe, ni le maire, ni FT.
Donc... que dois-je faire pour avoir l'adsl? Qui peut me renseigner sur ce qui se passe?
Merci d'avance |
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Posté le: Lundi 7 Mai 2007 12:04:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
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Inscrit le : 08 Déc 2006 Messages : 10727
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je pense que tu dois être dans le cas d'un ligne multiplexée.
Cela empêche d'avoir l'ADSL. (http://www.journaldufreenaute......nture.html)
Citation: |
Donc... que dois-je faire pour avoir l'adsl? Qui peut me renseigner sur ce qui se passe? |
Demande à ton agence confirmation. Seul FT peut corriger le problème.
Surtout ne pas dire que c'est pour s'abonner à Free !! |
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_________________ Thierry.
Dernière édition par Vroom le Lundi 7 Mai 2007 12:06:59; édité 2 fois |
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Posté le: Lundi 7 Mai 2007 14:02:41
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georgesd (Auteur du topic)
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Inscrit le : 01 Mar 2007 Messages : 42
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Vroom a écrit: | Je pense que tu dois être dans le cas d'un ligne multiplexée.
Cela empêche d'avoir l'ADSL. (http://www.journaldufreenaute......nture.html)
Citation: |
Donc... que dois-je faire pour avoir l'adsl? Qui peut me renseigner sur ce qui se passe? |
Demande à ton agence confirmation. Seul FT peut corriger le problème.
Surtout ne pas dire que c'est pour s'abonner à Free !! |
Vue la discussion houleuse que j'ai eue avec FT, c'est trop tard...
Ma ligne étant multiplexée avec celle de la voisine, on va attendre qu'ils la raccordent à l'adsl, ça devrait automatiquement résoudre mon problème |
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Posté le: Mercredi 9 Mai 2007 21:03:58
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georgesd (Auteur du topic)
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Inscrit le : 01 Mar 2007 Messages : 42
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Ce jour, un technicien de la société mandatée par FT m'a appelé pour m'avertir que ma ligne était maintenant compatible avec l'adsl.
Ouf!!!
Pas d'email reçu de la part de Free, mais demain ça devrait être bon, non? |
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Posté le: Jeudi 10 Mai 2007 00:17:33
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004 Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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georgesd a écrit: | Ce jour, un technicien de la société mandatée par FT m'a appelé pour m'avertir que ma ligne était maintenant compatible avec l'adsl.
Ouf!!! |
Pour le moment, elle est toujours marquée non éligible dans les bases FT, faut attendre la mise à jour. |
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_________________ Mat
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Posté le: Jeudi 10 Mai 2007 07:58:00
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georgesd (Auteur du topic)
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freemat a écrit: | georgesd a écrit: | Ce jour, un technicien de la société mandatée par FT m'a appelé pour m'avertir que ma ligne était maintenant compatible avec l'adsl.
Ouf!!! |
Pour le moment, elle est toujours marquée non éligible dans les bases FT, faut attendre la mise à jour. |
Merci!
Je suis impatient |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only |
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Posté le: Vendredi 11 Mai 2007 15:04:44
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georgesd (Auteur du topic)
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Ma ligne n'a toujours pas été mise à jour dans les bases de FT? |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only |
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Posté le: Jeudi 24 Mai 2007 15:57:12
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georgesd (Auteur du topic)
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Up svp
je ne comprends pas pourquoi le site de Free me dit que ma ligne est éligible alors que vous avez l'information contraire.
Free n'a pas pris en compte ma demande de résiliation de l'accès 20h gratuite, je ne peux toujours pas m'inscrire à FreeboxOnly... |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only |
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Posté le: Lundi 4 Juin 2007 10:17:24
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georgesd (Auteur du topic)
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Reçu un mail de Free, ils prennent enfin en compte à partir du 1er Juillet ma résiliation des 20h gratuites que j'ai envoyée fin mars (et qui aurait dû être prise en compte le 1er Mai mais bon, je ne vais pas râler puisque je ne payais rien, mais j'ai quand même perdu 2 mois).
Donc logiquement, je vais bientôt pouvoir m'inscrire à Freebox Only puisque ma ligne est compatible adsl d'après les dires de la société mandatée par FT pour effectuer les travaux de démultiplexage.
Est-ce que quelqu'un peut confirmer que la ligne est éligible? |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only |
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Posté le: Vendredi 8 Juin 2007 15:36:01
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georgesd (Auteur du topic)
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Le mail de Free me dit que mon accès sera résilié le 1er juillet, mais je ne peux déjà plus accéder à ma console.
Est-ce que cela veut dire que mon accès est résilié plus tôt qu'annoncé et que je peux lancer l'inscription en Freebox Only?
Merci d'avance. |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2007 10:14:32
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georgesd (Auteur du topic)
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only |
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Posté le: Jeudi 14 Juin 2007 17:27:23
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georgesd (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Puisque personne ne semble s'intéresser à mon cas (les UPs ont été effacés par un modérateur), j'ai quand même tenté l'inscription à Freebox Only, au risque de semer la zizanie dans les bases de Free.
La toute dernière page m'indique qu'un abonnement est déjà en cours sur la ligne.
Sûrement l'ancien abonnement qui est toujours actif malgré que je ne puisse plus accéder à la console de gestion. |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only
Dernière édition par georgesd le Jeudi 14 Juin 2007 17:28:47; édité 2 fois |
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Posté le: Jeudi 14 Juin 2007 19:28:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oui, vous pourrez vous inscrire début Juillet. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Lundi 2 Juillet 2007 10:58:04
NRA : SMO09
(Saint Martin D Oydes)
Ligne : 1990 m (15.7 dB)
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georgesd (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 01 Mar 2007 Messages : 42
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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Bonjour,
je viens de tenter l'inscription, et j'ai encore le même message d'erreur:
Code: | Déja inscrit
Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone. |
Cette fois ça ne peut pas bloquer à cause de France Télécom...
Comment m'inscrire à Freebox Only???
A l'aide! |
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_________________ Freenaute heureux en Freebox Only
Dernière édition par georgesd le Lundi 2 Juillet 2007 10:58:40; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 2 Juillet 2007 11:25:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
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Dans les jours qui viennent. |
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