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  Posté le: Vendredi 20 Mars 2009 00:06:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
(Auteur du topic)
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe : 
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Vendredi 20 Mars 2009 09:02:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sdf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2009
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Bonjour,
Après lecture de ce compte rendu de la présentation Free (et un peu déçu) car cette newsletter ressemble plus à un "cirage de pompe" qu'à un compte rendu impartial.
les questions suivantes ont elles été abordées :
quid des nouveaux abonnés "en rade" pendant des semaines dans certains cas? du problème des adresses "mac"?
Free at'il l'intention d'améliorer son SAV? sa communication sur les incidents? tenir au courant l'abonné de l'évolution du traitement de son problème? |
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| Posté le: Vendredi 20 Mars 2009 14:06:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
(Auteur du topic)
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| sdf a écrit: | | quid des nouveaux abonnés "en rade" pendant des semaines dans certains cas? du problème des adresses "mac"? |
Lire la chronique de mercredi 
| sdf a écrit: | | Free at'il l'intention d'améliorer son SAV? sa communication sur les incidents? tenir au courant l'abonné de l'évolution du traitement de son problème? |
Aucune idée.
Les dernières évolutions sur la console de gestion de l'abonné vont de le bon sens, mais il y a effectivement de gros efforts à fournir. |
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Jeudi matin avait lieu la présentation des résultats du groupe Iliad. 2008 fut une année riche en événements et à en croire les dirigeants, les années à venir seront palpitantes.
