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[Résolu] Pas d'option de migration vers V6 dans la console?
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page Précédente  1, 2, 3  Suivante
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 14:46:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
scooby25
(Auteur du topic)

Affirmé
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Messages : 180
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Salut,
J'espere que j'ai juste sinon vous allez me taper Very Happy
mais en etant raccorder 100% en Free/fibre sans France Telecom ce serait dommage d'avoir les 6€ en +
Benoit
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 14:50:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
xer
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





En effet!

mais on ne sait jamais Smile

c'est à quel moment que tu as eu ta confirmation de forfais? après la confirmation du point relais Kiala?
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 15:24:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
c-dric
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Inscrit le : 29 Juil 2004
Messages : 253
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Forfait : Freebox Optique





Voilà le mail reçu:

Merci d'avoir choisi Free Revolution !

Bonjour,

Vous nous avez fait parvenir votre demande de migration vers le forfait
Freebox Revolution pour la ligne XXXXXXX.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de migration est
bien prise en compte.

Votre forfait s'établira désormais sur la base d'une facturation mensuelle de
29,99 E à compter de l'envoi de la nouvelle Freebox V6.


Dans les prochains jours vous serez informé par mail de la procédure d'échange
de votre Freebox par une Freebox V6

Les frais de migrations de 29.99 E seront débités sur
votre facture après l'envoi de la nouvelle Freebox.



Vous pouvez à tout moment suivre ces étapes sur notre site Internet, rubrique
Mon Compte, à l'adresse suivante : <http://subscribe.Free.fr/login/> .

Sincères salutations,

L'équipe Free
_________________
Fibré !!
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 16:15:26 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
quitos
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





tout a fait

on reste sur du 29,99€ par mois quand on est en fibre. ( ca semble logique, car l'augmentation concernait les lignes ADSL)

Par contre gros entubage sur le prix de la migration.

quand je suis passé de la FB adsl à la FB optique, mon ancienneté n'avait pas été remis à zéro ( normal il me semble).

et là, si on veut la V6, vu le prix demandé, cela signifie que mon ancienneté demmarre au moment ou j'ai eu la FB Optique ....

je reste pour le moment avec ma V5 optique..


Dernière édition par quitos le Mardi 14 Décembre 2010 16:17:11; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 16:28:10 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
quitos
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





désolé ...


erreur


Dernière édition par quitos le Mardi 14 Décembre 2010 16:36:23; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 16:47:06 NRA : PHA75 (Paris 11) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2182 m (32 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gil75
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Abonné ADSL depuis 2004 et fibré depuis 5 mois, je ne pensais pas que la migration fibre remettait les compteurs à zéro.
Je reste aussi en fibre optique pour l'instant.
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 17:18:39 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
quitos
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





ben ca semble être un bug ( d'autres personnes tombe exactement sur le même prix 89,99 il me semble avec une ancienneté differente) ... à confirmer

il faudrait que tu testes la migration pour nous dire... Wink
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 17:32:18 NRA : PHA75 (Paris 11) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2182 m (32 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gil75
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Forfait : Freebox Optique





Je l'ai testée et on m'annonce 89,99€, donc pas question de migrer à ce prix.
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 17:49:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
xer
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





Je suis en Ô depuis mars. On me demande 59,99€.
Donc mon ancienneté n'a pas été remise à 0.
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 17:55:55 NRA : M7C34 (Montpellier Malbosc) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 514 m (7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Crazysky
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5





Je viens de contacter le service Fibre Optique (j'attend depuis la pose du BAB).

- Forfait de 29.99€/mois
- livraison de la v6 SANS surcout ni réinitialisation de l'engagement.
- Toutes les nouveautés (mobile, assistance, hotline) sont inclus dans le prix
_________________
Crazysky,
Pose de BAB fin aout 2010, en attente de nouvelle de Free ...
Freebox v6 online.
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 18:42:14 NRA : GAM93 (Bagnolet) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2115 m (31 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azerty.s
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





Pour l'ancienneté, cela m'indique "L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. "
Ma dernière mise à zéro d'ancienneté datant de fin 2007 (dégroupage total) et la Freebox optique datant de début 2009, il n'y a pas de problème là dessus.

Reste l'inquiétant $TOTAL de la page de migration, j'attends une confirmation officielle qu'il n'y a pas d'augmentation de 6€.
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 18:54:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
quitos
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique





y a quand même un soucis

je propose de centraliser tout ça :

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=223283

si gils et c-dric et azery.s peuvent passer sur le topic , ce serait bien...


Dernière édition par quitos le Mardi 14 Décembre 2010 19:06:41; édité 4 fois
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 20:03:49 NRA : GAM93 (Bagnolet) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2115 m (31 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azerty.s
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Freebox : Freebox Optique





Voilà ce qui apparait maintenant dans l'interface de gestion:

Pour procéder à la migration de votre forfait vers la nouvelle offre Freebox Revolution (29,99E/mois +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.99E/mois)

La phrase n'est toujours pas adaptée à l'optique...Il semble cependant qu'il y ait finalement les 6€ en plus du coup.
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 20:20:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Arf, moi aussi ça a changé ><
Va falloir attendre une confirmation, mais ça serait étonnant de nous facturer ça...
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MessagePosté le: Mardi 14 Décembre 2010 22:11:00 NRA : M7C34 (Montpellier Malbosc) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 514 m (7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Crazysky
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5





Pour ma part, le service "Free Fibre optique" m'a affirmer que le forfait Optique avec la V6 reste de 29.99 toutes options nouvelles offre inclus.
Les conditions de migration reste les même qu'avant : non réinitialisation de l'engagement, migration gratuite.

Donc étrange oO
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Crazysky,
Pose de BAB fin aout 2010, en attente de nouvelle de Free ...
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