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Posté le: Mercredi 8 Avril 2020 10:04:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ben's (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2020 Messages : 1
Sexe :
Ville : Rueil-Malmaison
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je me permets de faire appel a vous car moi comme d'autres habitants de mon cartier de rueil malmaison avons reçu la visite des techniciens pour réaliser la pose de la fibre dans nos habitats mais nous ne sommes toujours pas connecté au NRO.
Je viens de parler à la hotline de Free et la personne que je viens d'avoir me confirme qu'il n'y a aucune connexion depuis le NRO par Free, il n'a aucune explication et m’indique que le premier ticket ouvert sur le sujet date de début févier.
Quelqu’un aurait d'autre information, hormis nos problèmes sanitaires je serait curieux de savoir ce qu'il se passe, merci d'avance. |
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Posté le: Jeudi 9 Avril 2020 00:26:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Rueil-Malmaison est en ZTD : zone très dense. Dans ces zones là, chaque opérateur doit tirer sa propre fibre.
sur la carte fibre de l'ARCEP https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.179976612292762&lat=48.86638206371893&zoom=13.766949284890288&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2019T4
on peut voir que la ville est fibré par 3 opérateurs, mais Free n'y figure pas. Donc, il n'y a pas de réseau Free en lui-même sur Rueil-Malmaison.
Ce qui ne veut pas dire que vous n'aurais jamais la fibre, mais que ici, Free a loué le réseau à Orange (car il demanderont pas à SFR).
Free utilise le réseau et les armoire de rue commune pour éviter de retirer une fibre supplémentaire comme il le fait en ZMD-Orange où il cofinance le réseau.
Donc il y a deux possibilités :
- soit Free n'a pas encore posé son équipement dans l'armoire de rue ou de zone (ce qui serait illogique sinon il aurait pas mis l'adresse éligible)
- soit l'armoire est devenu un plat à spaghetti parce que les jarretière de liaison dans l'armoire sont posé à la va-vite et que le technicien Free n'a pas touché le sac de n½ud pour déconnecter personne.
J'opte donc pour la seconde solution, donc tant que l'armoire ne sera pas remis en ordre par un des gestionnaires du réseau, il n'y aura aucun avancement. Free ne fera que des relances, c'est tout. |
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Dernière édition par CylenaK le Jeudi 9 Avril 2020 00:27:26; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 9 Avril 2020 07:21:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
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