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Posté le: Samedi 10 Octobre 2020 12:15:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
Sexe :
Ville : Aix les Bains
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je viens vers vous suite à un soucis d'adresse qui semble bloquer ma migration fibre et du coup mon changement de box.
J'habite au 175B Avenue du petit port à Aix les bains et je suis éligible à la fibre sur la carte orange.
Le 175 de la même rue attribué au logement à l'arrière de ma maison n'est lui pas éligible.
Sur la carte de l'ARCEP, c'est le N° 175 qui est raccordé et pas le 175B
Immeuble
Adresse : 175 avenue du petit port
Code postal : 73100
Commune : Aix-les-Bains
Identifiant immeuble IPE : IMB/73008/X/04K5
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-73008-000J
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Par contre sur la carte Freebox, le 175B n'est pas du tout localisé au bon endroit et c'est le 175 qui représenté sur la maison avec un statut non éligible. La carte orange elle est tout à fait correcte correcte et je suis éligible !
Qui plus est je suis éligible pour un nouvel abonnement à l'adresse du 175B ? C'est quoi le problème ? Je suis prêt à passer en delta si nécessaire ?
Est ce qu'un Free corp pourrait m'aider à démêler ce sac de noeud, ce serait bien aimable ?
Merci d'avance. |
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_________________ Free Depuis 2003
Dernière édition par TetC73 le Samedi 17 Octobre 2020 07:15:29; édité 6 fois |
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Posté le: Samedi 17 Octobre 2020 07:16:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
Sexe :
Ville : Aix les Bains
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Samedi 17 Octobre 2020 09:24:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33848
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pas très clair : quel est l'accès à la partie arrière du bâtiment repérée 175 par le cadastre ?
Sur le portail il est indiqué 175 mais pour quelle partie du bâtiment ?
Orange situe le 175B correctement mais pas le 175 (entrée de la rue ? )
Pour la partie avant, seule connue pour la fibre,
le cadastre indique 175B
Orange indique 175B
l'Arcep 175B
Free carte 175 OK et 175B localisé n'importe où (milieu de la rue si non connue ? )
Free éligibilté indique 175 non éligible et 175B éligible
C'est donc la localisation de l'adresse sur la carte Free qui n'est pas correcte
Est-ce que l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox est indiquée au 175 ou au 175B ?
Si c'est 175, il faudra qu'un Corp Free fasse corriger l'adresse en 175B. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 17 Octobre 2020 09:49:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
Sexe :
Ville : Aix les Bains
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour, merci pour cette réponse
Mon abonnement ADSL est au 175B qui donne directement sur l'avenue du petit port. Le 175 est au sud du bâtiment (Sur l'arriére du bâtiment par rapport à l'avenue du petit port) avec un accès sur la rue raymond castel...
Je confirme que si je teste mon éligibilité chez Free au 175B je suis éligible ?
Le carte Free https://www.Free.fr/carte_fibre/ est incorrect car c'est le 175 qui est référencé.
Sur la carte Arcep les deux adresses sont inversées, c'est le 175 qui est indiqué avec un point vert
Sur la carte orange tout est correct, c'est le 175B qui est éligible à la fibre et le 175 qui ne l'est pas.
J'ai demandé une correction à Free en envoyant un justificatif de domicile peut être simplement les cartes ne sont pas à jour et Free différe la migration..
Bien à vous
Thierry |
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 03:31:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Toujours rien ! Est ce qu'un corp comme boïl pourrait m'expliquer ce qui se passe ? C'est vraiment désespérant.. A force je songe à changer d'opérateur alors que je suis chez Free depuis toujours !
Bien à vous ! |
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 12:43:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Toujours aucune explication ? |
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 13:49:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 06:42:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Vendredi 11 Décembre 2020 12:57:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
Sexe :
Ville : Aix les Bains
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Une efficacité redoutable Boï ! Rendez vous pris avec le technicien. Tout mes remerciements Super |
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Mercredi 23 Décembre 2020 19:06:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TetC73 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Oct 2020 Messages : 8
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Ville : Aix les Bains
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Sujet clos migration terminée ! Merci Boï |
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_________________ Free Depuis 2003 |
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Posté le: Mercredi 23 Décembre 2020 19:51:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Perfecto |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 23 Décembre 2020 20:00:51
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menelas29
Connaisseur
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Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5903
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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