[Résolu] Dégroupage total sur numéro inactif (NDI)

Pikam · Affirmé **Hors-ligne**

Bon je me suis un peu renseigné concernant ce sujet car je suis exactement dans le meme cas que toi.

Si l'ancien locataire a conservé son numéro de tel FT, tu auras un nouveau numero de tel FT- provisoire .
C'est pour ca que le server FT donne un nouveau N°.
Tu n'es pas mal barré,je dirais meme que ca a avancé pour toi.

Bonne Journée

florent1980 · Nouveau **Hors-ligne**

En fait, ce qui m'embete c'est que ces 2 nums sont différents et que celui que j'ai fourni à Free correspond à un numéro encore valide à 2 rues de chez moi. A ton avis, il vaut mieux que je reste en stand by?

ageorgeon · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, je susi dans le meme cas que vous mais apparement il n'y a pas eu de confusion deligne pour moi par contre je viens d'appeler Free on me dit que l'ouverture de ligne est plus longue sur NDI que le soffres normale.
Ce que je ne comprend pas c'est qu'en allant dans la console tech avec l'adresse :

http://adsl.Free.fr/suivi/suiv.....XXXXXXXXXX
j'ai une ip attribuée a moins que je ne sache pas lire mais bon et mon interlocutaur m'a dit que je n'avais pas d'IP attribuée ???
Qu'en est il réellement ? parce que il me semble avoir lu sur ce site que si une IP etait attriubuée cela etait bon signe de l'avance ment de l'ouverture de la ligne mais voila depuis le 26 juin je suis toujours bloqué en etape 2 et je suis avec cette IP attribuée depuis quasi la meme date.
Est ce que corp pourrait me renseigner sur le fait que j'ai ou non une IP mon numero de tel eest renseigné dans mon profil, ainsi que l'eventuelle avancé de l'ouverture de ma ligne ca commence a faire longuet
Sad

D'avance merci

Pikam · Affirmé **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

florent1980 · Nouveau **Hors-ligne**

Ok donc pour l'instant pas d'inquiétude à avoir (en tout cas pas plus que la plupart des gens bloqué à l'étape 2). En tout cas merci. je vous tiendrai informé de l'avancement.

pilap82 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
je vois pas mal de gens qui ont des soucis.
je peux peut-être rassurer les gens qui viennent à la pêche à l'info.

je suis rentré dans un appart dont la ligne avait été résiliée depuis un an.
Appel au service de Free qui me donne le numéro de l'ancien locataire.

Free reçoit mon dossier le 12/07 (=> passage en étape 2).
Le 20/07 j'appelle car je venais d'être rétrogradé en étape 1!
la hotline me dit que c'est parce que j'ai été "renuméroté" => FT m'a affecté un nouveau numéro.

J'apprends du même coup que ma ligne est construite et dégroupée!

Aujourd'hui, je vais sur ma console et je vois que: ma Freebox est envoyée (sans numéro de colis), ma ligne est active depuis le 01/01/1970 (!).

J'appelle à nouveau la hotline. Je tombe sur un mec excellent qui me dit que c'est un petit bug, que ma Freebox va être envoyée dans les prochains jours et que je peux d'ores et déjà me connecter avec mon Modem Sagem (de mon abonnement précédent).
Je lui ai dit que j'avais cependant un petit problème de cablage sur ma prise. Il m'a expliqué en long en large et en travers les arcanes du cablage. Excellent!

En gros, une fois encore, ce que je pense de Free se confirme: quand il n'y a pas de problème, ça va vraiment bien (et je n'ai eu aucun problème en 3 ans, 2 abonnements, 2 dégroupages total et autant de changement de FB).

Merci Free (et merci le hotliner fou aussi Very Happy

)

p.

MMs · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis un gros boulet, et au lieu de cliquer sur le bouton "Répondre", j'ai cliqué sur "Nouveau". Milles excuses....
Si un admin a le coeur de le supprimer, le thread inutile se trouve là: https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=65465
Je récapitule donc ici ma question qui trouve plus sa place ici que dans un autre topic (j'espère qu'il disparaitra vite, j'ai honte).

Je vais emmenager incessament sous peu dans un appartement inoccupé depuis mars dernier. Donc a priori, l'ancien locataire a résilié son abonnement depuis plus de 3 mois, et je n'ai d'ailleurs pas pu obtenir le numéro de téléphone par le biais du service proposé par Free. Par contre, en faisant une recherche dans un annuaire datant de l'année dernière, j'ai pu retrouver le numero de l'ancien locataire (bon nom et adresse cohérente).

Un rapide essai sous DegroupTest me signale que ce numéro n'est pas attribué (bonne nouvelle à priori) et un essai avec des numéros pris à la même adresse (dans le même immeuble donc) me donne un résultat voisin de celui-ci:
Longueur de ligne : 848 mètres [+]
Affaiblissement : 12.72 dB
[
J'en viens donc à la question: malgré le fait que la ligne ait été résiliée depuis plus de 3 mois, puis-je tout de même faire une demande de dégroupage sur numéro inactif en espérant un succès ? Je sais que cette question a dû être posée maintes fois, mais bon j'avoue que je compte un peu sur la bonne volontée des utilisateurs qui semblent être toujours prêts à aider Wink

L'autre solution reste bien sûr de passer par la case FT, mais très franchement si je peux m'en passer je ne m'en porterai pas plus mal (et mon portefeuille aussi).

PS: possibilité d'envoyer le numéro et toute autre info nécessaire par PM si celà peut-être utile

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Crizitoon · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir !
Tout d’abord je suis désolé, je ne suis pas certain de posté au bon endroit, mais je poste ici , car je pense que ma demande ce situe ici !

Donc voila mon problème comme tout le monde, je viens d’aménager dans un appartement situé a Amiens et je suis donc en zone dégroupé !

Dans mon logement une ligne téléphonique a déjà était ouverte, mais je ne connais pas le numéro, donc comme la procédure de Free le suggère, j’appelle le service pour retrouvé le numéro, mais la le technicien me dit qu’il n’arrive pas a retrouvé le numéro et que je doit passé par l’offre suivante qui est comme si je ne disposé pas de ligne téléphonique !
Donc je trouve cela assez bizarre, et c’est pour cela que je demande votre aide !
Sinon, concernant les délais, c’est a peut prés combien de temps, car je vois que certaine personne attende plus d’un mois, et j’aimerais savoir a peut prés ! Car si cela dure un mois je serais assez satisfait car je vivrais dans mon logement qu’à partir de septembre.
Pour vous aider je dispose du numéro de ma voisine !

Cordialement
Crizitoon

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

sined · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai un ami abonné chez Free en dp qui vient de demenager vers un logement ou l'ancien numéro n'est pas retrouvable (presque 1 an):
- sur le botin
- par les services de Free

Il voudrait bien ouvrir un abonnement en degroupage total et remplacer sa V4 par une V5, donc la procedure la plus adaptée serait :

- la résiliation de son ancien abonnement (cout 30 E)

- Ouvrir une ligne FT

- Abonnement chez Free en dt

mais voilà il me semblait que pour un DT il fallait un minimun d'ancienneté chez FT ?