[Résolu] Envoi avec pièces jointes depuis webmail

marsupe · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Lorsque j'envoie un email avec une pièce jointe depuis les webmail de Free, mes destinataires ne peuvent pas ouvrir les pièces jointes. Elles sont nommées "unnamed" et ne s'ouvrent pas (pas de .ppt par exemple).
Savez vous comment je peux résoudre ce problème ?
Merci

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Enregistrer la pièce jointe sur le bureau et ensuite l'ouvrir.

Mais peut être que le destinataire n'a pas power point, donc impossible d'ouvrir la pièce jointe.

marsupe · Nouveau **Hors-ligne**

Merci mais y'a pas plus simple !!!
C'est le seul Webmail que je connaisse qui as ce problème....
Et le destinataire à bien powerpoint : c'est le même probleme avec les autres format de fichier !

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Disons que Webmail n'est pas un logiciel de messagerie.
Ton soucis est étrange quand même, car de mon côté, je reçois parfois des mails envoyés via webmail et j'ai pas de soucis avec les pièces jointes.

marsupe · Nouveau **Hors-ligne**

y'a peut etre un truc qui est mal configuré mais je ne trouve pas quoi....

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Après test, il semblerait qu'avec des pièces jointes de plus de 2Mo ou très proche de 2Mo, le webmail ne fonctionne pas correctement et à la réception, on reçoit en effet une pièce jointe appelé "unnamed" qu'il est possible d'ouvrir en l'enregistrement au préalable.

lfl_038 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Attention aux noms de fichiers pour les pièces jointes.

Il faut éviter les espaces et les noms très longs car dans ces cas le nom du fichier risque de se retrouver découpé sur plusieurs lignes et le logiciel de mail destinataire ne saura pas toujours recoller les morceaux et mettra unnamed.

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

En effet, c'est peut être une cause possible, sauf que là, le soucis c'est qu'en plus de le mettre en unnamed, le fichier n'est pas exploitable directement.
On ne sait plus s'il s'agit d'un .ppt ou autre

lfl_038 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est en effet ce que mes correspondant ont eu.
En effet, quand il n'y a plus d'extension (par exemple le .ppt est sur une autre ligne) l'application mail ne sait plus de quel type est le fichier et du coup ne sait plus avec quoi l'ouvrir.
Le fichier n'est donc plus exploitable directement, si ce n'est de demander à l'expéditeur de quel type il était et de renommer le fichier noname par exemple en noname.ppt après l'avoir extrait sur le disque.